婚姻家庭和谐是社会稳定的基础和前提，预防和化解婚姻家庭纠纷是维护婚姻家庭和谐的重要举措。日前，记者了解到，龙山镇人民调解委员会“银龄”家事调解室荣获宁波市第四届最佳婚姻家庭纠纷调解组织。
据悉，龙山镇人民调解委员会“银龄”家事调解室成立于2019年1月，调解员均由退休人员组成，以“调解千家事、温暖万人心”为服务宗旨，侧重调解婚姻家庭、邻里琐事、老人赡养等各类家庭事务矛盾纠纷。调解室配备了3名专职调解员和2名兼职调解员，通过“老带新”的传帮带方式，帮助新任调解员快速积累调解经验及技巧，将家事调解融入基层社会治理，充分发挥人民调解在化解婚姻家庭纠纷中的基础性作用，将各类家庭婚姻纠纷化解在萌芽状态。通过妥善化解家事矛盾纠纷，及时避免家庭矛盾的恶化，帮助多对夫妻处理好婚姻家庭及亲子关系，为构建良好的婚姻关系、维护家庭和谐、促进社会稳定发挥了积极作用。
摆事实讲道理，以理服人
近日，龙山镇“银龄”家事调解室成功化解了一起因15年前分房协议引发的家庭纠纷。15年前，当事人的两个女儿根据分房协议，各分得一处房产，均是店面房。当年两处房产的租金收入差距不大，然而，经过15年的发展，大女儿分到的房产租金与小女儿分到的房产租金却有了较大的差距。大女儿觉得当时分房不公，不认可15年前的分房协议，要求重新分房。针对矛盾焦点，调解员分头行动，分别做当事人、小女儿、大女儿三方思想工作。特别是做大女儿思想工作，首先要承认分房协议是有效的，毕竟这15年房租大女儿一直在收的，其次存在租金收入差距只是暂时的，大女儿房产所在区域也会逐渐发展起来的。最后通过调解员倾力相助，妥善化解了该起纠纷，促进了家庭内部的和谐。
融情入理，以情感人
“一声妈妈、一个拥抱”，李某与女儿小芳的住房纠纷终于在龙山镇“银龄”家事调解室调解员的帮助下成功化解。
李某原籍四川，与张某登记结婚后将户口迁入慈溪市龙山镇，婚后两人育有一女小芳。李某与张某因感情破裂，双方于2015年1月协议离婚，约定离婚后女儿小芳由丈夫张某抚养，抚养费由男方承担，女方有探视权，夫妻共同所有的一幢楼房和两间平房归女儿所有。
但是李某离婚后并未搬出夫妻的婚房，而张某在离婚不久后便因交通事故去世了，其后小芳便一直由爷爷奶奶抚养。女儿小芳慢慢长大懂事，因李某患有精神二级残疾，没有稳定收入仅靠打零工维持生活，小芳久而久之对母亲产生了排斥感，与母亲关系有些疏远。据悉，有时李某会三更半夜在小芳房间窗外偷看监督小芳是否玩手机；有时认为小芳的爷爷、奶奶、叔叔、阿姨在虐待小芳，经常跟他们吵架，甚至报警处理。
长期积累的矛盾终于在2022年7月份爆发了，小芳的爷爷奶奶认为婚房是夫妻的婚前财产，父亲张某留给了小芳，小芳也不同意李某继续居住，便将其赶出了楼房。“银龄”家事调解室调解员询问小芳的意见，她觉得母亲太烦了，严重干扰了她的生活，而且经常报警导致她很难堪，要求李某搬离该住所。
调解员从母女亲情入手，通过唤醒小芳与李某的母女亲情，成功化解该起纠纷。小芳在调解员的陪同下走向李某，缓缓地叫了一声妈妈，紧紧地抱着李某，轻声告诉李某，“自己一切都好，爷爷奶奶也很照顾自己，自己没有受到虐待，请妈妈放心。”
以法为据，促成争议成功化解
近日，田某某（男）与任某某（女）、黄某甲、黄某乙等人产生婚姻家庭纠纷。
田某某于1994年入赘至任某某家中，当时田某某为未婚，任某某为丧偶，两人婚后未生育子女，共同抚养了任某某的两个女儿（黄某甲、黄某乙）。婚后三十余年，田某某与任某某相互扶持，相互尊重，感情融洽。
但黄某甲、黄某乙却对田某某一直抱有排斥心理，近日，黄某甲、黄某乙就田某某与亲生父亲的遗产产生纠纷。两个女儿对田某某的态度愈发恶劣，多次吵着要求田某某离开任家，并多次前往田某某所在的工作单位内吵闹。田某某伤心不已，开始担心自己以后的生活问题，向龙山镇“银龄”家事调解室求助。
调解员通过给三方讲述法律规定中关于夫妻共同财产、遗产分割等规定，提高当事各方法律认知，引导当事人作出正确判断。田某某与任某某是合法夫妻，田某某与任某某、黄某甲、黄某乙共同生活30多年，已经形成了事实的继父母与继子女关系，根据《民法典》一千零七十二条规定，适用于《民法典》关于父母子女关系，黄某甲、黄某乙不能要求田某某离开任家。最终，双方达成一致，田某某、任某某居住任某某与其前夫房屋内，两人百年以后，该处房产归黄某甲、黄某乙所有。
婚姻家庭矛盾纠纷具有发展快、易激化、成因复杂的特点，龙山镇“银龄”家事调解室通过构建以镇级“银龄”家事调解工作室为中心，辐射29个村（社区）级调委会，以退休老干部、老党员、退伍军人等人群组成“银龄”老娘舅服务平台，织密家事矛盾纠纷排查化解调解网格，让村民们意识到家里有事就找“银龄”老娘舅。遇到调解难度大、情况复杂的案件，启动镇村联调机制，充分发挥老党员、老干部等群体熟悉村情民情，与群众有较好的感情基础，容易赢得村民的信任的特点，实现矛盾纠纷第一时间化解在萌芽状态。该调解室以丰富的经验调解婚姻家庭纠纷，化解婚姻家庭矛盾，保证纠纷解决的彻底性和满意度，将温情传递给千家万户。
■全媒体记者 龚益
通讯员 郭佳兴 孙栋