慈甬路上有一家经营暖通的门市部，不大的展厅中简单摆放了十余台设备，而正对着大门的“黄金位置”摆放的却是金灿灿的牌匾——“立信商户”，这四个红色的大字比任何设备都更吸引视线。一位体格高大魁梧、面庞方正刚毅的男子迎面走来，他就是慈溪市方舟电器有限公司董事长赵云星。从一名空调维修工，到两家公司的经营者，赵云星表示自己这一路走得很是平稳，“慈溪人都说‘山东人厚道’，本本分分做生意，总会有回报嘛！”
以技术为立身之本，山东汉子南下经商开拓事业
韩愈曾在《进学解》中写道“占小善者率以录，名一艺者无不庸”，赵云星作为家里唯一一个南下经商的人，证明了自己就是这样的“不庸之材”。
受到传统文化的影响，山东人比较看重“铁饭碗”。赵云星曾是一名军队职工，部队中的军官很看好这个勤劳肯干的年轻人，希望他正式加入军营，但他思虑再三，婉拒了这根橄榄枝。
“我喜欢自己捣鼓一些零部件，捣鼓机械，军营是我很向往的地方，但我更希望能一门心思扑在喜欢的工作上。”赵云星一直记得当时带他的师父说过，“只要对一门手艺达到精通的程度，‘铁饭碗’就能牢牢捧在自己手里。”
1996年，赵云星离开部队，进入当时最大的国产空调品牌“东宝空调”在山东的营业部。单位隔壁的营业部有一位慈溪姑娘，业余时间兼顾做慈溪小家电的批发生意。江南姑娘温婉体贴，齐鲁男儿忠厚淳朴，随着交往的深入，两人结成了终生伴侣。世纪之交，抱着对家电行业前景的看好和家人的期望，他们带着刚满周岁的孩子来到慈溪。完全陌生的方言、湿润多雨的气候，让初来乍到的赵云星感到一阵局促，幸运的是，这里的人和妻子陈丽婷一样待人热情又包容。
凭借济南市家电协会颁发的“技术能人”证书和职称证书，赵云星顺利入职本地一家大型家电公司，成为工程维修部的一名员工。每次开展维修工作时，他总能想起参加技术比赛时，主办方曾说道：“空调维修看似是一件小事，但关系着千家万户的幸福感，也关系着大气环保这个重大命题，每位维修人员在把控质量的同时，也是在创造幸福、环保的环境，要做到经手的空调不再坏，不再修。”他将这段话奉为圭臬。
高温来袭的日子，空调的使用率急剧上升，线路老化、漏水、管线断裂等问题也会大量暴露出来。蝉鸣聒噪不停，他从不懈怠，紧紧盯着空调机箱里错综复杂的线路和螺丝刀、试电笔的起承转合，一心只想尽快将清凉带给大家。
渐渐地，他听懂了慈溪方言中那些感谢、夸赞的话语，听懂了慈溪老百姓对他的信任之情，他也有了底气自立门户，先后成立慈溪市浒山天恩家电维修店、慈溪市方舟电器有限公司，靠这一手精湛的空调维修手艺在慈溪站稳了脚跟。
以诚信为发展之基，隐蔽工程阳光作业赢回头客
“人而无信，不知其可也”，孔子将守信视为安身立命的基础；“诚者，天之道也。思诚者，人之道也”，孟子认为诚实是天道人伦的法则。来自孔孟之乡的赵云星谨记先人教诲。
空调维修的专业性较强，维修过程中维修方和消费者的信息极度不对称，很多时候，维修专业知识和经验非常有限的消费者只能被动听取维修方的修理建议。“以我的经验，空调不制冷最常见的原因是漏液或压缩机启动电容损坏，维修成本不超过几百元，但如果虚列、伪造维修服务项目，维修费用可以达到上千元。”赵云星直言，空调维修行业确实存在许多“灰色地带”，但他一贯相信，服务费上升带来的收益看似很可观，但逞一时之势、得一时之利，只会损伤形象，因此他始终坚持“在阳光下做好每一项隐蔽工程”。
2003年，他开始涉足中央空调的整机售卖及安装，成为大金、天加等知名品牌的代理商。相对台式空调来说，中央空调要求安装得更隐蔽，“三分设备、七分安装”的属性决定了这是一个良心活。赵云星告诉记者，中央空调主梁开槽、管道走向、摆放位置会直接影响后续的使用效果，但铜管外包裹的保温棉厚度如果相差一半，使用四到五年的时间基本不会出现问题。而一旦发生漏水，消费者的损失将难以估量。“我可以很自信地说，我们出售、安装的设备没有出现过漏水、出风效果差等问题。”赵云星的底气来源于对每个项目的把控。无论项目规模大小，从线路的设计，到管道的安装，他都会亲力亲为，尤其是涉及施工安全的细节，他会不厌其烦地与甲方进行沟通，确保用电安全，也确保项目高效、高质地交付。“我所做的一切，都是希望让消费者体验到，选择方舟就是省心、放心。我的服务不仅为他们带去了舒适、清新的空气，更开启了幸福的生活。”他说道。
距离方舟电器第一次为慈溪应莫陈基督教堂安装中央空调已经过去18年，去年，教堂重新装修时仍然选择了方舟做项目。由于早前为上市公司安装的空调质量过硬、使用感好，经人推荐，方舟电器成功承包了承兴大厦全大楼700万标的的空调项目……来慈20多年，赵云星把所有回头客当作帮助他的“贵人”，并将这份感谢之情化作自己前行的动力，用热烈赤诚的真心，传递着“厚道山东”的温度，在追求卓越品质的道路上笃行不怠。
■全媒体记者 孙佳韵