“老板，拿一下快递，那个团购的西瓜还有没有呀？”“取件码是多少？西瓜还有几个，你挑挑，都是甜的。”傍晚，西安新城区的菜鸟驿站迎来了大批下班的居民，站长仲永欣将包裹递出去，同时递出的还有一件件打包好的水果蔬菜。靠着社区团购，仲永欣一个月能多出近5万元的销售额。而越来越多菜鸟驿站站长正在变身成为社区团购团长。
做团购年销50多万元
仲永欣曾是一家运动品牌门店的员工，“一直有创业的想法，有一天看到了菜鸟驿站的招募，第二天就开起来了”。
2018年，仲永欣的菜鸟驿站落地在西安市一个有着28幢高层的超大型小区内，很快靠着快递服务和居民“混了个脸熟”，每天的快递单量升到了2000件左右，店里员工也从最开始的两个人增加到了五个人。
2020年，在疫情的影响下，大家出门买菜不方便，仲永欣尝试起了社区团购业务，“团购的商品能直接送到驿站，不用出小区就能拿到。我们驿站快递流量大，都不用特别去宣传，贴上宣传海报就有客户下单”。
除了背靠驿站的便利，对于做好社区团购，仲永欣有一套自己的“方法论”。
他经常会自己先下单团购商品，然后才推荐给居民，日常也会和大家讨论小区附近商超、市场里生鲜和米面粮油的价格，对比着选出团购中最具价格优势的商品。
仲永欣发现，一板团购的鸡蛋比周边商超便宜，“一板30个鸡蛋价格17.99元，品质也好，之前我会自己下单一些放在驿站里慢慢卖，后来发现这几乎算是一个‘刚需’，家家户户都会买，完全不愁卖。我就拿了一个货架专门放鸡蛋，贴一个爆炸贴标上价格，很多人不用问也不用介绍，直接就买了”。
为了方便沟通，仲永欣组织了社区群，汇集了近1500人，“什么东西买的人多，复购率高，很快就能发现。大家需要什么，也会在微信里直接和我说，很快就能帮他锁定想要的东西”。如果团购出了问题，只要线上拍照传给仲永欣，他就会立刻和平台申请售后，“10分钟内就能处理完售后问题”。
因为品质和服务都不错，回头客越来越多，仲永欣也成了“带货达人”，推荐的商品能获得不少居民的无条件支持。疫情过后，仲永欣的社区团购服务依旧红火。
湖南长沙，陈玮也在自己的菜鸟驿站里做着社区团购的业务。他所在的小区算是“老破小”，三十多幢楼房基本都没有电梯，驿站就开在小区的门口，是居民进出小区的“必经之路”。每天老人出门遛弯，上班族上下班时都会顺手拿走团购的东西。
陈玮每天都会抽出一些时间看看菜鸟驿站站长群中的消息，跟着去推一些卖得比较好的商品，在自己的朋友圈里更新着近期团购的“爆品”，还把海底捞等大品牌的预制菜也搬上了居民的餐桌。去年，陈玮在社区团购上的销售额就达到了50多万元。
对这些站长而言，能成功把社区团购业务做起来，离不开菜鸟驿站在背后的支持。
一门有潜力的生意
菜鸟驿站的社区团购，连接的不仅是站长和消费者，还连接着供应链上的商家。
河南一家食品有限公司是某些畅销烤肠品牌背后的代工厂，近些年推出了自有烤肠品牌“北创”。今年7月，他们和菜鸟驿站开始了社区团购的合作，很快就通过菜鸟驿站将自家烤肠卖到全国多地。
在和菜鸟驿站合作前，北创烤肠总经理李世平就接触过不少平台类和私域类的社区团购，但不少团购的需求并不稳定，“可能过个半年一年，这个团购平台和团长就找不到了”。在了解到菜鸟驿站做社区团购后，他最先想到的就是菜鸟驿站的稳定性，遍布200多个城市的17万家菜鸟驿站站点，还能把社区团购做得更广，也能节约不少沟通和物流成本。
在菜鸟驿站的社区团购中，站长负责统计需求，北创只需要把烤肠集中发货给各地的站长，站长收货后再给居民。这一过程中，烤肠可以集中合并发货，不用走一件代发，整体物流成本能低上30%左右，“我们的烤肠是冻品产品，快递成本占比比较高。这些节约下来的物流成本能让利给消费者，团购的价格更有优势”。同时，他们还能从站长这里获得更直观的消费者反馈，用来改进自己的产品。
除了北创烤肠，海底捞、网易严选和潮庭牛肉丸等商家也和菜鸟驿站达成了直接合作的关系。网易严选的王牌商品洗衣液和洗洁精仅在几十家菜鸟驿站，就做到一天团购销售数量超过千瓶。
（据微信公众号“商界”）