慈溪工行成功 阻截客户信用卡盗刷

　　■全媒体记者 胡杭燕

　　通讯员 邹秋露

　　本报讯 “幸亏当时听了你的建议，打开了信用卡境外无卡支付锁，避免了我的损失。”日前，客户张女士特意到慈溪工行营业部表示感谢。

　　当天，该行客户经理接到客户张女士来电，称其信用卡被境外盗刷。客户经理询问后得知客户于当天凌晨收到一条信用卡因启用了境外无卡支付锁，交易失败的短信。一开始张女士没有太在意，但之后的一天时间内又陆续收到4条相同的信息，这引起客户的警觉，当即拨通了该行客户经理的电话。该行客户经理表示，境外无卡支付锁导致交易失败，信用卡盗刷没有成功，但仍建议其拨打客服电话，进行信用卡停用并办理挂失换卡，变更卡号。张女士在客户经理的指导下设置了账户安全锁等后续一系列操作。