■全媒体记者 杨昀 通讯员 黄祎祎
他干过刑警，无数次与不法分子正面交锋，让案件真相水落石出；成为责任区民警后，他日夜奔忙守护辖区安全、百姓安居乐业。
他叫孙孟杰，现为市公安局古塘派出所的一名责任区民警。今年是孙孟杰从警的第12年，无论在哪一个岗位，他总是勤勤恳恳、扎实苦干，不断摸索新形势下公安工作的新方法、新途径，用实际行动擦亮头顶的警徽，用责任和担当守护万家灯火，赢得了辖区群众的交口称赞。他曾荣立个人三等功一次、多次获得慈溪市局嘉奖，连续三年被评为社区警务标兵。
无悔刑侦路
屡破大案显担当
2012年从警校毕业后，孙孟杰加入警营，经过短暂实习后成为了市公安局刑侦大队的一名刑警。
刚接触刑侦工作，他认认真真地跟着老刑警学习办案方法，反反复复研读专业书籍，摸索总结办案技巧，很快成长为业务骨干，冲锋在打击刑事犯罪的最前线。
“做刑警最重要的就是锲而不舍的精神，拨开云雾见到晴天，还受害人一个朗朗乾坤。”在刑侦大队的8年，孙孟杰总是这样要求自己。因此，他不仅积累了丰富的办案经验，更是破获了一大批大案要案。
2018年5月，市公安局接到一市民报案，称其在某投资平台被骗3万多元。作为主办民警，孙孟杰对报案人提供的各类信息进行深度分析研判，辗转广东、北京、山西、上海等地，出差近一个月，足迹遍布多个省份。经过三个月缜密的侦查研判，发现这是一个人数众多、分工明确的犯罪集团。面对反侦察能力极强的犯罪分子，为确保抓捕行动圆满成功，孙孟杰又提早几个星期赶赴广州开展落地排查工作，周密部署、重拳出击，最终于当年9月成功摧毁这一诈骗集团，35名犯罪分子无一漏网，为受害人追回了损失。
转岗“片儿警” 扎根社区护平安
2020年初，孙孟杰调入古塘派出所工作，成为一名社区民警。与刑警大队以打击犯罪为主责不同，在派出所工作，不仅要破案，还要把服务群众的工作做好，这对孙孟杰来说是个新领域难题。
“以前是多破案，现在是防发案。”孙孟杰笑称自己是责任区“保安”，他负责的古塘街道担山跟社区和旦苑社区主要以居民区为主，共有户籍人口6000余人、流动人口9000余人、出租房5000余间。流动人口众多，治安环境复杂，管理难度大，加强治安防控是关键。
为此，孙孟杰走上这一岗位后，一边虚心向同事请教学习，一边挨家挨户走访，认真核对住户信息，并对其中的困难居民、独居老人等进行重点标注，提醒自己在工作中多加注意。在此基础上，他还组织社区工作人员和志愿者开展义务巡逻，及时发现、消除社区内的安全隐患。不仅如此，他还将自己多年侦查办案掌握的方法和积累的经验巧妙地融入到平时的工作中，以案说法，向社区居民介绍识别、防范养老诈骗等电信网络诈骗知识，提醒居民群众在日常生活中提高警惕。三年多来，走访辖区居民、开展法制宣传、排除治安隐患……哪里有需要，哪里就有孙孟杰的身影。
提炼工作法 为民排忧化矛盾
“社区警务工作千头万绪，没有刀光剑影，只有家长里短。”在古塘派出所工作的三年多里，孙孟杰每年要处理片区里的各类案事件300多起，这些案事件跟刑事案件有很大不同，更多的是鸡毛蒜皮的小事。
“社区里大部分都是小事、琐事，一些小纠纷当时看起来没啥，但如果处理不当，后续就可能导致矛盾升级，引发更多的问题。”类似案事件碰到多了，孙孟杰总结出了“三要”工作心得：一是心要诚，社区警务工作面对的对象是各类老百姓群体，不管是职业还是年龄都是全覆盖，这就要求民警不管面对任何人，都要保持一颗诚心，以诚相待；二是嘴要甜，与群众交流过程中要有礼貌，注意礼节，一声“阿姨”“阿伯”，一开口就能拉近与群众的距离，群众也能把你当成自家人，开展工作也方便了；三是脚要勤，社区警务中，尤其是矛盾纠纷都需要上门跟当事人进行深入沟通交流，了解双方当事人的想法，作为社区民警也正是通过一次次上门加深与群众的沟通，增加信任，才能真正化解双方的矛盾。
“想群众之所想、急群众之所急、解群众之所困。”孙孟杰说，三年多的社区工作，让他对“公安工作是依托于群众的”这句话有了更深刻的了解，他将牢记自己担负的职责使命，在密切联系群众中主动了解群众需求，在真情服务群众中积极化解群众之忧，真正做到“矛盾不上交，平安不出事，服务不缺位”。