业务技能精益求精 客户服务全心全意

　　陈雪儿，在光大银行慈溪支行从事柜台工作，13年来，从柜员到柜台经理协管，工作上勤恳钻研业务，曾先后荣获光大银行宁波分行优秀柜员、优秀服务明星，综合服务小能手等荣誉。

　　在业务技能上，追求精益求精。严格要求自己，遵守各项规章制度，认真研究各项业务操作规程，确保业务健康、平稳运行。曾在手工点钞、小键盘录入比赛获得分行二级服务能手称号。

　　在客户服务上，做到全心全意。始终以饱满的热情去服务每位客户，遇到不理解的客户时，她也会站在客户的角度去思考问题，认真听取客户意见，较好地化解客户与银行之间的矛盾，受到客户的好评。荣获2022年分行优秀服务明星、被慈溪市金融业协会授予2022年度“十佳柜员”荣誉称号。