本报讯 为进一步发挥中医药特色优势，创新中医药服务模式，近日，市中西医结合医疗健康集团（慈溪市中医医院）积极运用“互联网+物联网”技术，建立全市首家“智慧中药房”，整合线上线下资源，为群众提供更加方便快捷的中医药服务。
周二上午，市民王女士在市中医医院配了一些中药进行调理，并选择了代煎代配服务。与以往不同的是，在中药房门口自助机上扫码签到后，王女士通过手机便能看到自己所配中药的煎药信息和物流配送信息。下午，王女士用手机扫描了指定的二维码，发现自己的中药已经完成煎药等待包装配送，预计第二天下午就能到家。
“以前草药方送进去后，就只能等待，现在扫扫二维码，中药的煎药信息和物流配送信息一目了然。”王女士表示，这样全流程溯源的“智慧中药房”既便捷又放心。
那么，这个“智慧中药房”到底是怎么一回事呢？据了解，“智慧中药房”是指中医师所开具的中药处方通过信息技术手段，实现全流程信息化管理，并提供处方接收、处方审核、中药饮片调剂、中药饮片煎煮、物流等一站式药品服务，全流程信息可查询、可追溯，实现“取药不排队、汤剂送到家”的中医药贴心服务。
在结算成功后，患者只需要在自助机扫描缴费发票二维码，取出取药凭证即签到成功。代煎代配中药患者无需等候，凭取药凭证可在家享受“汤剂送上门”的服务；取草药患者可查看取药屏知晓等候位及预计等候时间，也可在签到机扫描二维码查询调配进度。
“调配流程包含签到时间、开始配药、结束配药、开始核对、结束核对、发药等过程。电脑系统会根据患者的签到顺序，自动分配到调配人员的PDA中，开始接方调剂，缩短了处方积压时间，真正做到先到先配先取药，缩短患者等候时间。”市中医医院相关负责人介绍，“智慧中药房”实现煎药送药全过程可追溯，患者登录浙里办平台-健康宁波-中药在线服务或者扫描取药凭证下方二维码，就能查询到自己的煎药信息和物流配送信息，真正做到“放心煎药放心用”。
医院后续还将开通“短信通”及“微信公众号查询”等功能，不断优化中药房的工作流程，增进患者中医药服务的获得感和体验感，让每一位患者享受到更加优质、安全、放心的中医药服务。
■全媒体记者 冯梦苓
通讯员 张汶汶