以真情真意服务客户 用专业专心提供保障

　　章文婷，现任农业银行逍林支行个人客户经理。十多年来，她扎根基层岗位，兢兢业业、勤勉尽责，始终坚信“越努力越幸运”，将其作为人生格言并为此努力奋斗。

　　她认真学习专业知识，用心维护客户关系，以优质、专业的服务赢得每一位客户的信任。由于在基层网点多年，她业务知识全面、综合能力突出，能及时为客户解决燃眉之急，提出专业建议，个性化定制金融服务方案，受到客户的认可。多年来，她的个人客户经理等级考核均为一级。

　　她主动拥抱转型大潮，利用业余时间学习贷款知识，联动对公条线主动发现客户隐形融资需求，主动创造条件开展精准营销。不管是“春天行动”旺季营销，还是专项营销，她的个人业绩始终名列前茅。2022年，她所管户的个人金融资产达3.5亿元，年增量达3000万元；成功营销个人贷款3000万元、普惠贷款2000万元等。个人曾获农业银行慈溪分行个人先进工作者、“春天行动”专项营销明星、2022年度慈溪市银行业“十佳理财经理”等荣誉。