■全媒体记者 杨昀
通讯员 黄祎祎 李一桢
“多措并举为企保驾护航 纾困解难优化营商环境”“为企业保驾护航 扬警威破案神速”，6月19日，两面鲜红的锦旗送到了观海卫中心派出所，市民专程感谢警企服务站和刑侦大队办案民警。
前不久，观海卫某材料企业负责人通过警企联络站报案称，该公司区域销售经理吴某利用其收发货物、收取货款的职务便利，将公司价值1万余元的货物及2万余元的货款非法占为己有，办案民警经过科学研判、缜密侦查，最后抓获嫌疑人吴某并挽回损失3万余元，以实际行动护航企业发展。
这是观海卫中心派出所通过“护企警务”工作机制为企业保驾护航的一个典型故事。今年以来，观海卫中心派出所落实警务前置、关口前移、力量前倾等“亲企惠企护企”目标，通过“三心”服务全力优化营商环境，全方位帮助企业解难题、纾困境、促发展。截至5月底，涉企警情、发案同比分别下降16.4%、34.25%。
警务前置
亲企服务“暖心”
这段时间，观海卫中心派出所的警企联络专员们正在陆续对观海卫工业东区的数百家企业车间进行定期走访和实地查看，及早发现隐患、及时督促整改，并同步组织民警上门开展户籍、出入境等方面的咨询业务，集中开展各类法治和反诈宣传。
这是观海卫中心派出所“警企服务站”的一项基本服务内容。观海卫辖区里有大大小小的企业2641家，为了畅通对话渠道，派出所依托 “警企服务站”，优化“3+6+N”（3名民警、6名辅警和N名流口综管员）为企服务警力配置，配套落实24小时值守、勤务安排和督察考核等运作制度，打造工业园区警企服务中心，专业提供矛盾调处、治安管理、宣传防范等服务。
为了将警务触角进一步向企业内部延伸，派出所针对辖区规上企业员工较多、治安问题及警务业务较集中等情况，在“警企服务站”的基础上为辖区重点规上企业量身定制“警企联络站”，将服务“前哨”设在企业“家门口”，通过辖区民警、辅警定期巡查工作模式，深入企业“把脉问诊”，多方面发力，为企业解忧、助力、赋能，真正做到公安服务下沉到企业生产一线。
今年以来，观海卫中心派出所已入企开展诈骗防范、安全生产等宣传活动5起，上门为企开展人口信息变更1.68万人次、核查3.65万人次。
关口前移
惠企服务“贴心”
“夏天到了，能否结合一些案例给我们员工上一堂安全生产课？”“我们厂人员流动大，有没有更便捷的办证办照途径？”……企有所呼，警必快应。近日，观海卫中心派出所会同市委政法委、镇政府、7个业务警种及14个规上企业举行警企座谈会，收集涉企治安问题及优化营商环境意见建议27条，全部归类解答交流并做好跟踪落实，做到企业关切件件有落实、事事有回音。
近年来，在市公安局和镇党委政府的支持下，观海卫中心派出所围绕警务护企更细、更实、更精准的要求，建立线上线下警企廉治模式，通过线上“一网通晓”、线下“一站通办”、现场“只跑一次”，问需于企找准公安工作与企业需求最佳结合点，巡查在企助力企业消减违法犯罪隐患。
线上建立“有呼就应——警企服务钉钉工作台”，搭建“企业远程服务系统”，深化“互联网+警务”改革，开展一对一精准服务，由企业联络员对企业排查出的线索、风险隐患和需求提交至该“工作台”，由派出所提前介入、及时甄别、分类处置和反馈，防患于未然，遏难于未发。在工作台内及时收集企业安全稳定、经营发展的需求诉求，在线解答具体问题，实时推送各类涉企政策，实行企业线上“点单式”“一站式”服务模式。在工作台内开通涉企员工无犯罪证明查询统办通道，创建“新入职员工Excel”二维码，统一填写、统一查询、统一办理，加速企业员工“换血”，保障企业正常运行。
线下建立入企走访制度，以“警企服务站（室）”为支撑，打通服务企业“最后一公里”，辖区民警入企巡查，深入了解企业经营状况、安全保障、经营困难，共商治安难题应对措施。在警企服务站定期组织警企会商，梳理企业提出的问题和需求，“一企一策”“一事一策”帮助解决企业涉及公安服务的问题和诉求。对于企业非公安业务的诉求，及时解释交流，并第一时间协调相关部门保障解决，形成“企业点单、公安接单、部门联动、办结消单”闭环模式，开创护企“贴心”服务新局面。
据统计，今年以来，辖区办结涉企案件数12件，接待企业及员工咨询200余次，满意率达100%。
力量前倾
护企服务“匠心”
企业是经济的基本细胞，企业更是人员密集区，如何提升企业小社会的平安度、满意感？观海卫中心派出所创新推出“联排联查”个性化护航，在积极调动警务力量前倾的基础上，联合镇综治、安监、劳保等部门，持续开展涉企风险隐患排查治理行动，重点排摸企业内部安全生产、矛盾纠纷等风险隐患，有案子积极破，有问题积极帮，有纠纷积极调，为企业保驾护航。
前不久，辖区一家企业内，货车司机因卸货费用问题与卸货工发生口角，企业负责人立即通过“警企联络站”联系辖区民警范潇洁。在民警的第一时间介入协调及多方努力下，当事人双方和平解决，重归于好。
类似情况还有很多，今年以来，观海卫中心派出所全面整合村社干部、“卫民”调解中心、警信员、企业内部负责人等调解资源，多元化解涉企矛盾纠纷，累计排查化解涉企矛盾纠纷60余起；同时严厉打击各类涉企违法犯罪，针对各园区周边出租房屋密集、治安问题突出地段开展集中整治行动，并通过警力外围巡逻和保安内部巡逻相结合提高园区周边见警率、管事率，全力守护企业平安。民警还指导辖区规上企业成立集纠纷调解、治安巡防、安全生产和法律援助“四位一体”的内部安全管理小组，最大限度挖掘企业内部自治潜能。
下一步，观海卫中心派出所还将以“护企警务”工作机制和“三心”服务理念为抓手，聚焦企业发展需求，为企业提供“点对点、面对面、全领域”警务服务，助推辖区经济高质量发展。