工行虞波支行 耐心为老人激活军人优待证

　　■全媒体记者 胡杭燕

　　通讯员 邹秋露

　　本报讯 “真是太谢谢你们了，这是由我参与编写的书以及为我父亲制作的纪念册，送给你们，感谢你们的帮助。”日前，工行慈溪虞波支行为一高龄老人办理军人优待证启用业务，获客户及其家属的高度好评。

　　当日上午，客户胡先生推着行动不便的老父亲到网点激活优待证。工作人员热情接待，考虑到老人在智能终端上办理卡片启用可能存在看字、输密、签名等各方面困难，该行当即决定新增低柜为其办理业务，签名环节也以按指纹代替。办理过程中，网点人员耐心、细心地辅助老人，时刻关心老人的身体情况，尽快完成了优待证的启用。