工行万金支行上门服务 解客户燃眉之急

　　■全媒体记者 胡杭燕

　　通讯员 邹秋露

　　本报讯 日前，工行慈溪万金支行上门为客户办理重置密码业务，解决了客户的燃眉之急。

　　当天，客户钟女士急匆匆地来到网点寻求帮助，表示自己的侄女忘记存单密码，急需缴纳医药费，但由于她瘫痪在家无法来网点办理。该行工作人员了解情况后，立刻向有关负责人汇报，最终该行决定为其上门服务。

　　第二天，该行工作人员来到客户家中进行了资料核实与办理业务的意愿确认。在工作人员的细心帮助和客户的积极配合下，该笔密码重置业务顺利完成，客户成功取出了存单中的钱款。