“1+3”小丁工作法绘就网格幸福图

　　■全媒体记者 景锦

　　通讯员 张吉芳

　　本报讯 近日，“95”后网格员丁琪炀拿着网格地图，骑上平衡车，带上智能机，开启新一天的网格工作。此时，网格内一村民打来电话，称自家门口飞满了大量的野蜂，导致其无法进出家门，很是着急。小丁立即询问门牌号，同时在数字可视化网格地图上锁定准确方位，并马上通知专业处理人员一起前往，不到十分钟就完成了整个“救援”工作，这位村民甚为满意。

　　2022年，长河镇成立了宁波市首个以网格员命名的“小丁”网格工作室，打造网格内党群议事、矛盾化解、民意诉求、便民服务主阵地，实现服务群众零距离。此后，依托这一网格工作室，形成了“1张可视化的网格地图、1辆走街串巷的平衡车、1部定格美好瞬间的智能机”的“1+3”小丁工作法，成为辖区69名网格员的工作“宝典”，实现了网格内群众诉求回应及时、服务精准、治理提升，绘就了一张网格幸福图。

　　2018年，小丁加入网格员队伍。凭借对网格工作的热爱，他一直摸索着如何更好地为辖区群众服务。但由于村网格地形复杂，分岔多、拐弯多，经常会出现找不到具体点位的情况。小丁借助无人机航拍技术，将网格区域打印出来，分类圈出重点检查口、居民生活管理区等区域，用不同颜色准确标注上路名、门牌号等，一幅手制“网格地图”成形了，这给他的工作带来了极大的方便。

　　如今，小丁自制的那张 “网格地图”已经升级成可视化的网格地图。通过同步载入手机，轻松实现利用电子设备清晰地展现出网格内的建筑、工厂、商铺等重要场所，精确地掌握区域内的人居环境和地理位置。实践证明，可视化网格地图提升了90%的网格管理能力，80%的信息采集效率，70%的路线互通规划，解决多项网格工作中的痛点，大大提高了网格管理的能力，实现了对管理区域全覆盖的目标。

　　网格工作千头万绪，网格员每天都要多次到田间地头、网格看一看。但网格内区域面积大、小路多，房屋密集，平衡车成了网格巡查中的主力交通工具。现在，网格员都能够轻松自如地穿梭在网格小路间，利用平衡车灵活的穿梭性节约巡查所需的时间，提高事件的及时处置率。

　　作为网格员，小丁还善于发现美。在一次日常巡防时，他看见几位老人坐在村边桥头闲聊，甚是热闹，他立即拿出相机定格这一美好的瞬间，还将照片打印出来送给老人们。据统计，小丁用智能相机拍摄事件照片和其他合影累计30000余张，打通了网格员和村民间交流沟通的最后一米。不仅如此，小丁还利用无人机定期在网格管理工作中检查高空是否存在隐患，区域是否异常，做到360度全方位巡查，在巡查工作中及时发现并处理各项问题600余件，保障群众安全。

　　“村（社区）是党和政府联系、服务群众的最前沿阵地，也是基层社会治理的重心所在。网格员是政府联系和服务群众的‘神经末梢’，其重要性不言而喻。”长河镇有关负责人表示，希望通过推广“1+3”小丁工作法，着力解决群众的“急难愁盼”事，让居民更有安全感、幸福感、归属感。