2020年初的新冠疫情，给全市中小企业造成了巨大冲击。促进会第一时间认真学习贯彻落实党和政府对疫情防控相关通知精神，面对中小企业量大、体小、抵抗力弱这个特点，积极配合市有关部门的防疫抗疫统一行动。及时地指导和引导会员企业主动响应、想方设法履行起社会责任，落实好党和政府的各项防控政策、措施，推进会员企业及时复工复产。
三年的疫情对各行各业造成了巨大的影响，对企业和社会组织团体更是一场考验，在疫情防控常态化背景下，促进会引导大家修炼内功、抢抓机遇、提升能力，使会员企业的生产经营保持持续稳定和积极的发展态势。
疫情爆发后，促进会主动了解掌握政府所发布的疫情信息情况，秘书处通过微信群及时发布最新疫情动态，科普防疫和复工复产措施，帮助会员企业做好开工的各项准备和申报工作；防疫物资方面，促进会秘书处在疫情最紧张的时期，想方设法采购口罩、额温枪和消毒物资，免费提供给会员企业；秘书处还就一些企业存在外地技术骨干无法及时到位的问题，主动与人社部门联系咨询，积极争取参与到政府接回企业员工的工作中。
秘书处在理事会的领导下，紧密联系走访会员企业，就企业相关防疫防控和复工复产工作流程、措施、制度等方面与企业负责人进行交流、询问、协调、提醒，就企业复工复产过程中以及经营中遇到的困难和问题，以调查报告形式向理事会作专题汇报。2022年以来，促进会持续在会员群内发布政府减税降费、助企纾困等一系列帮扶政策。通过全体会员企业的不懈努力和创新进取，促进会没有一家会员企业在疫情中受到严重影响。