■全媒体记者 胡杭燕
通讯员 丁赞
本报讯 年末，正值慈溪辖内外贸企业的出口高峰期，受疫情影响，不少外贸企业的跨境业务办理受到了较大的影响。慈溪农商行在国家外汇管理局慈溪市支局的指导下，积极行动、主动作为，第一时间推出“防疫绿色通道”，迅速织牢外汇金融服务网，全力保障外汇金融服务工作。
坚守岗位不松懈，绿色通道保畅通。秉持“金融服务不中断，专业服务保出口”的服务理念，慈溪农商行国际业务部保持全员在岗，开启7×24小时客户服务通道，保证网银、手机银行等线上服务全面触达，专人微信实时畅通，热线电话快速应答等全方面服务，支持小微外贸企业实时结汇、挂单结汇、境内外汇款和贸易融资等基础国际结算和融资服务在线办理。宗汉街道某出口企业业务员因居家隔离，提单等单据无法寄送至银行，现货物已在印尼目的港，国外客户无法提货，即将产生大额滞港费。该行了解情况后，迅速组织信用证专家团队探讨解决方案，提供信用证延时服务并进行了副本交单，于当晚顺利将出口单据寄往印尼。
便利服务再升温，特事特办显担当。慈溪农商行在了解受疫情影响的外贸企业的业务需求后，在风险可控的前提下，提供微信申请、视频确认等特殊处理通道，确保及时响应客户需求，全力以赴确保疫情期间跨境金融服务不断档，不断线。周巷镇某出口企业主办会计因疫情隔离在家，原企业签发的银行承兑汇票即将到期，需要支付资金，在企业多方筹资的过程中，获悉该企业有一笔跨境人民币收汇待处理，了解到该情况后，该行积极采取贸易便利化措施，顺利办理了160余万跨境人民币入账手续，帮助企业解决了燃眉之急。
据悉，年末近一周内慈溪农商行已为513家客户办理跨境收付4726 万美元；线上实时结汇427笔，累计金额3204万美元，为四家企业开通绿色通道，特事特办，办理结汇业务110万美元，助力特殊时期外贸企业持续运转。