“姑娘，我的钱被虫子咬了，你们这儿能换吗？”近日，一位头发花白的阿婆走进位于路桥的泰隆银行总行营业部，从布袋里颤巍巍掏出一个塑料袋，话音未落，眼眶先红了。
阿婆打开手中的塑料袋，一股陈旧的气息扑面而来。袋里是一摞被虫蛀得千疮百孔的纸币，多数已断裂分离，碎屑零星散落。部分纸币仅剩半截，关键的冠字号区域被虫蛀空，肉眼根本无法辨认原本样貌，更无法甄别真伪与完整度。
感觉到老人的忐忑，该营业部当班服务经理李亚雪立刻上前搀扶，将老人安抚至座位，递上一杯温热的开水。经过进一步沟通，这摞“虫咬币”背后的故事铺陈开来。
阿婆告诉李亚雪，近两年家中亲人患病，生活开支骤增，老两口省吃俭用、节衣缩食，积攒下的几千元现金用布包裹好，藏在家中柜角。这本是老两口藏在心底的底气，却在许久后翻找时，发现早已沦为虫蚁的“巢穴”。
“听邻居说，你们银行会收这些钱，我就想来试试，能换回一点是一点……”阿婆攥着塑料袋的手指用力到发白。
听到这，李亚雪轻声安抚：“阿婆您别急，我们是特殊残损币兑换点，帮您一张一张看。”
可真正的鉴定清点工作，远比预想中艰难。长期虫蛀让纸币纸质彻底脆化，轻轻触碰就可能二次碎裂。更棘手的是，大量纸币断裂错位、冠字号缺失，无法直接对应核验。为了不辜负老人的期盼，李亚雪与营业经理小周默契配合，开启了细致烦琐的逐张核验工作。
从上午10点半开始，两人全程小心翼翼、耐心十足。李亚雪用镊子将粘连的碎屑逐一剥离、平铺在白色衬纸上，小周对照光源和放大镜，逐枚比对防伪标记、水印位置和图案衔接。遇到断裂面不规则、虫洞贯穿核心防伪区域的纸币，无法直观测算面积，两人便反复调整角度、对照专业残损币兑换尺，一寸寸核对、一遍遍核验，绝不轻易放弃任何一张可兑换的纸币，只为帮老人多挽回一点损失。
临近中午，该营业部工作人员担心阿婆饿肚子，就让她先垫一口。这时，阿婆家人告诉工作人员，阿婆觉着是自己没把钱收好，拖累了全家，已经连续几天急得吃不下睡不着。
听到这，两人顾不上自己的午餐，选择坚守岗位。历经4小时35分钟的细致核验、逐张清点，所有残币终于全部核验完毕，最终为阿婆挽回了近9成的现金。
接过崭新的现金，阿婆连连道谢：“你们连饭都顾不上吃，一点点帮我核对，真的太谢谢你们了！”
残损币的背后，是普通家庭勤俭度日的缩影，也是老人藏于心底的生活期盼与安稳底气。作为台州市特殊残损币指定兑换点，泰隆银行总行营业部以极致耐心、暖心服务，兑现了“服务无小事”的承诺。
通讯员 周晶 文/图