为持续优化辖区现金流通环境，切实解决群众零钱兑换、残损币回收等难题，工行台州椒江椒北支行积极履行金融网格长职责，牵头联合辖内共7家金融机构，在椒北支行门口开展“现金服务大篷车”户外便民服务。
活动启动后，周边沿街商户、社区居民闻讯前来。不少小微经营业主专程到场兑换小额零钞，保障日常经营中的找零需求；许多老年群众带着家中积攒的零散硬币、老旧破损纸币等候办理兑换。活动现场配备了硬币清点机等专业机具，工作人员各司其职、密切配合，有序开展零钞调剂、残缺污损人民币兑换业务。“这些1角、5角的零钱在家存放好久了，没想到借助机器兑换如此方便。”“平日忙这忙那，根本没空专程去银行排队办业务，如今金融服务送到家门口，实在解决了我们的困难！”现场办理兑换的群众由衷感慨。
活动期间，工作人员面向来往群众普及假币识别、人民币保护等实用金融知识。面对老年客户，耐心讲解残损人民币兑换标准，手把手传授假币辨别技巧；针对群众提出的现金存取相关疑问，逐一细致答疑。贴心、高效的现场服务，收获市民一致好评。
本次活动搭建起银行与群众零距离沟通的桥梁，把便民现金服务从网点厅堂延伸至街头一线。当日累计完成现金兑换26笔，回收残损人民币3800余元，完成小面额纸币兑换超1.2万元，高效满足周边商户、居民的多样化现金需求。下一步，工行台州椒江椒北支行将持续发挥网格长牵头作用，常态化联动辖区多家银行推进“现金服务大篷车”系列活动，持续下沉金融服务触角，以有温度的金融服务提升辖区百姓的金融获得感与满意度。
林通 供稿