银行业线上渠道整合提速！近期多家银行密集下线多款功能单一、使用率偏低的小程序与专属APP，将各类细分金融服务整合至综合服务平台。此番大规模渠道“断舍离”，既是银行优化业务布局、升级一体化金融服务的主动调整，也是贴合用户一站式服务需求、响应监管要求的行业趋势。
多款银行系小程序关停整合
近日，民生银行发布公告称，该行将于2026年10月31日起正式下线“民生银行对公线上银行”小程序，相关功能和服务整合至“民生银行e点通”小程序。
据了解，“民生银行对公线上银行”小程序主要为企业提供银企对账、余额明细查询、自助验票等日常经营所需的金融服务，同时涵盖存款增值、公司理财、精选基金等财富金融服务。而负责承接的“民生银行e点通”则是该行打造的一站式对公综合服务平台，提供的金融服务更全更广。
主动给小程序“瘦身”的银行不在少数。6月30日，农业银行下线“农行微缴费”微信小程序，并将相关服务整合至“农行微服务”微信小程序。“农行微缴费”小程序历史缴费记录可通过“农行微服务”小程序“生活缴费”-“缴费记录”-“历史记录查询”进行查看。
更早之前，中信银行1月4日发布公告称，自该公告发布之日起45日后关闭“信收付Lite”微信小程序，用户可以在动卡空间APP上通过“扫码付款”继续使用信收付相关服务。杭州银行于3月31日正式下线微信“WE理财”小程序，相关功能迁移至杭州银行手机银行APP上。
在谈及小程序“瘦身”的原因时，多家银行提到了优化业务布局、升级金融服务、业务战略调整等因素。如，农行就在公告中表示，此次下线“农行微缴费”微信小程序，是为了提供更便捷、高效的服务。
APP整合速度加快
银行小程序“瘦身”背后是银行对服务渠道的调整。实际上不仅是小程序，部分银行还关闭了旗下个别APP。
6月30日，中国银行优化升级移动金融服务渠道，旗下主推信用卡服务的“缤纷生活”APP全面停止服务。在去年，邮储银行也对信用卡线上服务渠道进行调整，邮储信用卡APP的相关功能将整体迁移至邮储银行APP。
记者观察到，长期以来，用户为了办理不同业务，不得不在多个银行APP、小程序之间切换，记忆不同的账号与密码，服务体验割裂。随着金融服务日益高频化、综合化，用户更倾向于一个功能齐全、操作统一的“超级入口”。
而银行主动对旗下小程序、APP“断舍离”正契合了用户需求。
监管层面的引导也不容忽视。国家计算机病毒应急处理中心在6月、7月的通报中，接连点名《桂林银行信用卡》《内蒙古银行真享贷》等多款银行小程序，指出了银行行业数字化转型中存在的个人信息保护管理漏洞。而在2024年，国家金融监督管理总局在相关通知中更是明确提出，对用户活跃度低、体验差、功能冗余或存在安全隐患的APP，应及时优化整合或终止运营。
记者 杨芳/文 吴畅/制图