“这钱，还能换吗？”日前，一男子拎着黑色塑料袋，走进中国银行温岭箬横支行。
该支行工作人员立马上前接过袋子。打开后袋子后，一股焦糊味扑面而来——袋子里一把被火烧过的零钱纸币，多数已经炭化发黑，边缘卷曲，不少还紧紧粘在一起。
该男子介绍，这些钱是他经营所得。日前自家店铺意外发生火灾，经消防员奋力抢救，大部分现金得以留存，但仍有不少纸币被烧得面目全非。抱着试试看的心态，他推开了中国银行温岭箬横支行的大门。
工作人员迅速开展兑换工作，将粘连的纸币一张张小心分离，置于通风处自然阴干；待纸币略微干透后，再逐一进行真伪鉴别、残损面积比对和版别分类……整个过程持续近两个小时，多名工作人员齐心配合，细致处理，所有火烧残损币均得到兑换。
“太谢谢你们了！”接过新换的现金后，男子连连向工作人员表达谢意。
兑换残币，是中国银行践行“为民服务”四个字的生动实践。
中国银行温岭箬横支行相关负责人表示，金融温度体现在日常工作的每一个细节中。未来，该行将继续在提供更有温度的服务路上行稳致远，让每一笔业务都承载为民初心。
通讯员 徐煜瑶