着力补齐居家养老服务风险保障短板，近日，全省首个邻里互助综合保险在黄岩区落地，以“保险+养老”新路径，为邻里互助养老模式长效运行筑牢安全屏障。
签约现场，黄岩区民政局与人保财险台州市分公司签署邻里互助综合保险合作协议。该保险首批试点覆盖黄岩嘉盛社区、十里铺村等4个村社的互助养老服务参与人员，约5200名老年人纳入保障范围。
“邻里互助综合保险主要为在探访、送餐、助行等服务中出现的人身意外风险提供保障，同时涵盖了服务过程中产生的财物损坏、物品遗失等小额财产损失问题，并叠加火灾、自然灾害、见义勇为等特殊场景救助保障，嵌入纠纷调解、事件留痕等服务以及快速理赔机制，化解邻里助老过程中的多种风险。”人保财险台州市黄岩支公司总经理助理石从从介绍，“触发理赔条件后，每人最高可赔付20万元。”
近年来，黄岩深耕“邻里守望·和合助老”服务品牌，广泛铺开邻里互助养老模式，建成老年食堂29家，助餐点90个，服务覆盖340个村居，依托党员、低龄健康老人、社区能人等社会力量，常态化开展上门探访、送餐助餐、陪同就医等便民服务。但随着互助服务频次增加与场景拓展，困扰基层志愿服务人员的现实难题逐渐显现。
“我平时经常上门为老人做志愿服务，比如洗洗衣服、烧烧饭。但有的时候老人摔倒了，或者家里东西损坏等，我们心里还是会担忧。”黄岩区东城街道嘉盛社区居民鲍妙春坦言，这份顾虑让自己开展志愿服务时束手束脚。
这样的困扰并非个例，而是基层互助养老推广过程中的共性堵点。
“仅上半年，我们社区就开展92场老年人关爱服务，不少志愿者反映，服务中一旦老人发生意外，责任界定十分棘手；同时，老人家属也担忧老人人身与财产安全。双向的风险顾虑，让许多志愿者陷入‘想帮不敢帮’的困境。”黄岩区东城街道嘉盛社区党支部书记、居委会主任陈亦欣说。
针对这一痛点，黄岩区依托互助养老风险防控攻坚项目，在现有养老保障政策基础上，推出邻里互助综合保险，全面覆盖邻里互助服务开展过程中多种常见风险，搭建起“基础保障+专项兜底”的立体化安全防护网，推动互助养老模式向规范化、可持续方向升级。
“邻里互助作为一种低成本、有温度的居家养老服务模式，是满足居家养老需求的重要一环，通过推出邻里互助综合保险，可以有效解决互助参与者的后顾之忧。”黄岩区民政局党组成员牟优优表示，“接下来，我们将在试点基础上逐步推开邻里互助综合保险，让邻里互助走深走实，更好地为辖区老年人提供便捷、有保障的养老服务。”通讯员 王涵 李扬