在和孩子、家长沟通的过程中，心理老师常常被各种各样的情绪打动——有孩子藏在心里不敢说的紧张、委屈和孤单，也有家长藏在焦虑背后的爱、自责与不知所措。很多时候，孩子不是故意不听话、不勇敢，家长也不是天生爱发火、爱比较，只是大家都被当下的情绪困住了，不知道该怎么说、怎么做才好。
下面这些日常又真实的小案例，或许就藏在你我身边，希望这些温柔的陪伴和小小的建议，能给孩子多一点勇气，给家长多一点心安。
一、学生的小烦恼
1.四年级学生小宇：我一考试就特别紧张，手心出汗，明明会做的题也写错了。考完就特别自责，觉得自己很没用，怕爸爸妈妈失望。
咨询师：我特别懂你这种心怦怦跳、脑子一片空白的感觉，又害怕又委屈，真的特别难受。你已经很努力在认真对待考试了，就凭这一点，你就已经很棒了。
面对考试其实紧张是很正常的，不是你不够好。下次进考场前，可以试着深呼吸三次，心里悄悄跟自己说“我可以慢慢来”。考试不是比谁最厉害，哪怕偶尔没考好，也不代表你差，考试只是自查的一种方式，让我们明确接下来学习的方向。
2.五年级学生小诺：我特别害怕举手发言，老师一叫我，我就脸发烫、声音发抖，说完就觉得自己说得好差，同学们肯定在笑我。后来我就再也不敢举手了。
咨询师：我特别懂你这种怕出错、怕被笑话的感受，本来还挺有想法，一站在全班面前紧张到说不出话，真的太煎熬了。谢谢你愿意把这份害怕真实的和我说出来，我感受到了你的害怕和无措。
其实大家上课都在忙着想自己的答案，很少有人会一直盯着你、笑话你。就算说得不完美也没关系，你可以先从允许坐着听，观察，再尝试小声回答、跟同桌先说开始，一点点练。敢开口的你，就已经比很多人厉害了，慢慢来，这只是你现在暂时的状态。
二、家长的揪心事
1.家长张女士：孩子写作业特别拖拉，催一遍不动、催两遍发火，我明明知道不该吼，可就是控制不住，吼完又特别后悔，觉得自己不是好妈妈。
咨询师：我特别懂你这种又着急又心疼、还深深自责的感觉，一边希望孩子好，一边又忍不住发脾气，真的特别累。你的反思和愧疚，恰恰说明你是一个很用心、很爱孩子的妈妈。
吼解决不了拖拉，只会让孩子更害怕、更对抗。下次忍不住要发火时，先停10秒钟，喝口水、走开一下。作业可以拆成一小段一小段，完成一点就夸一点。你不用做完美妈妈，偶尔情绪上来很正常，你与孩子的日常互动除了学习还可以有别的内容，这很重要，孩子一定会感受到你的爱与陪伴。
2.家长王先生：我总忍不住拿孩子跟别人比，看别人家孩子自觉、成绩好，再看我家的，心里就又急又失落，觉得自己教育失败了。
咨询师：我特别懂这种看着别人孩子优秀、自己心里又慌又焦虑的感受，当爸妈的都希望孩子更好，这份心情太真实了。每个孩子开花的时间不一样，有的早有的晚，不能用一把尺子量所有孩子。总比较，只会让孩子觉得“我怎么做都不够好”，慢慢就自卑了。你多看看自家孩子的小进步：今天坐姿正了、字写工整了、主动收拾书包了，这些都是了不起的成长。你先放下焦虑，孩子才能轻松长大。
3.家长杨女士：孩子一有点小挫折就哭，输不起、受不得批评，说两句就闹情绪，我又心疼又无奈，不知道该怎么教他坚强一点。
咨询师：是啊！我能理解你又想让他坚强、又舍不得他难过的矛盾心情，看着孩子受委屈，当爸妈的心里也不好受。孩子爱哭、输不起，不是娇气，是他还小，心理承受力还在长大，性别上也比较敏感，又特别想要好，但能力又不太匹配。他哭的时候先别急着说“不许哭”，可以抱抱他，告诉他“难过就哭一会儿，妈妈陪着你”。等他平静了，再跟他说输赢都很正常，做错了也没关系。你越温和接纳，他内心会慢慢有力量，你的理解和接纳对这样的孩子很重要。
其实不管是孩子还是家长，都在学着慢慢长大。孩子需要的从来不是完美的表现，而是被看见、被理解、被稳稳地爱着；家长需要的也不是时刻紧绷、事事正确，而是允许自己不完美，允许孩子慢慢来。
愿每一个孩子都能卸下心里的包袱，勇敢又自在地成长；也愿每一位家长都能放下焦虑，多一份从容与温柔，陪着孩子，一步一步，安心向前走。
记者 王琛琪
（特别感谢：椒江区实验小学心理老师 潘艳艳）