元宵节过后，春节算是真正结束了。对于许多私家车主而言，在经历了春节假期的长途跋涉和频繁用车后，为爱车进行一次全面的“体检”和保养，成为返工后的重要安排。
连日来，记者走访了台州多家汽车维修店、4S店发现，春节假期结束后，汽车维保市场迎来一波小高峰。长途出行带来的车辆故障、路途中发生的小刮擦，让很多汽修服务门店出现一片繁忙。
春节长途出行多
节后维修迎来小高峰
春节期间自驾返乡、出游成为不少台州市民的选择，长途跋涉让车辆承受了不小的压力，也让节后汽修市场迎来维保小高峰。
“我们正月初九正式复工，一天进店30多辆车，上班第一天就开始忙，当天也是年后店里最忙的时候。”复工以来，椒江兴石汽修负责人汪风已经连轴转了数日。
汪风介绍，长途行驶难免导致车辆出现各种故障，进店维修的车辆出现的问题五花八门。“大部分问题多与长途行驶后的损耗有关，比如公里数跑多了达到保养周期，也有因为轻微事故的剐蹭，使节后车辆维修保养的需求得到集中释放。”
据多位车主反映，春节返程后第一时间将出现故障的爱车送检，主要包括天窗漏水、变速箱故障、发动机高温或漏油等方面的问题。
在椒江开长人汽修店的何莎莎也感受到了节后的忙碌，节后维保的高峰期主要集中在正月初八到正月十五期间。这一阶段到店车辆的常见问题集中在刹车系统检查、机油保养、全车检查、漆面喷漆修复等方面。
“现在自驾游增多，车辆一次性行驶距离远，车主可能会在出行前后解决车辆的小问题，导致今年2月整个月店里都比较忙。”何莎莎说，除了常规的维修保养，春节期间，因路况复杂引发的车辆碰撞、剐蹭也不少。
节后给爱车“体检”是主流
节前轮胎检查更集中
节后给爱车“体检”的需求较高，而节前，为了保障春节长途出行的安全，轮胎检查成为车主的首要选择。
椒江小毛轮胎店的维修师傅小林对此感受深刻：“节前比节后忙得多！过年前20天左右就开始忙了，最多的一天有超过100辆车进店检查轮胎，主要检查轮胎气压、磨损程度、底盘悬挂部件等方面的安全问题。”
“店里的汽车维修、保养，年前年后都很忙。”汪风也表示，有轮胎磨损的车辆都会在放假出行前来检查，这样高速出行更安全。而像有的车辆漆面有刮痕，一般也都在过年前就处理了，油漆面弄得好看些再回家过年。
不过，在采访中，多位维修师傅表示，很多车主没有日常关注车辆状况的意识，春节期间驾车频繁，才发现了一些问题，于是节后有维保需求。
“如果出现方向跑偏、行驶中车辆抖动或异响、仪表盘相关故障提示灯亮起等情况，可能就在提示轮胎或相关部件存在安全问题，应及时进行检查，防患于未然。”小林提醒。
元宵节过后，台州的汽车维保市场在经历短暂小高峰后逐步回归常态。
“今年春节假期，我们店里很多师傅提前回家，比往年早了近一周时间，年前忙不过来，一些不着急维保的车辆，我们就建议他们年后再来。”何莎莎表示，元宵节过后维修师傅的工作量逐步下降，也有一些车主选择上班一周后再考虑车辆维保问题。
此外，随着新能源车普及，也让传统汽修行业的经营业态发生了一定变化。采访中，多家汽修店的负责人坦言，尽管春节前后都出现了维保小高峰，但整体来看，生意不如往年稳定，因为对于电车车主而言，车辆维保更多选择去4S店，传统汽修行业需要积极调整，以满足市场新需求。
部分门店实行预约制
错峰安排缓解排队压力
面对节后集中释放的维保需求，台州多家汽车4S店推行预约制，有效缓解了排队压力，也提升了车主的维保体验。
在正月十一至正月十三期间，长安汽车台州4S店迎来了维修保养的小高峰。总经理洪豪杰告诉记者：“我们实行了预约制，客户可通过线上APP提前预约，错峰安排车主到店时间，确保服务流程顺畅。”
“过年开车回老家，车子跑了几千公里，回来做一些基础的保养。”一位从四川老家回台州的车主到店做维保前，就通过客服提前沟通，避免了集中到店的排队拥堵。
这种预约模式，不仅提升了门店的运营效率，也大大改善了客户的服务体验。洪豪杰介绍，即便在高峰时段，预约客户到店后的等待时间也能控制在2小时以内，常规保养作业时间在40分钟到1小时之间。“在此期间，客户可以在店内休息区等候，吃吃零食、看看电影、打打台球，时间过得很快。”
预约制的推行，缓解了汽车售后门店的接待压力。还有一些门店提供上门服务，给车主提供更多便利。
“我们为用户免费提供车辆维保上门服务，代驾人员会按时上门取送车，用户只要通过APP预约，不用开车到门店，在家就可以轻松享受服务。”沃尔沃汽车台州吉沃4S店总经理昝洪剑说，从正月初八持续至今，门店的售后服务量比日常多，但通过预约制分时段引流，并无现场拥堵和维修的压力。
记者 徐颖骅 文/图