“攒了好几年，都是小生意收的零钱，实在不好意思麻烦你们了。”路桥的姚女士经营零食批发多年，近日，她拎着一袋沉甸甸、沾着零星油渍的硬币，走进工行台州路桥银安支行，脸上满是局促。
现场经理见状，面带微笑表示：“您放一百个心！服务小微商户，解决零钱难题，是我们的分内事！”
现场经理没有耽误时间，把硬币逐一分拣、计数。经过近两个小时的细致操作，最终将杂乱的零钱精准清点完毕。当近3000枚硬币，共计1497.50元被准确无误地存入账户后，姚女士紧锁的眉头终于舒展。
“本来只是抱着试试的心态，没想到工行的服务这么周到！”姚女士反复道谢，喜悦之情溢于言表。
小硬币折射大担当，零钱服务无小事。工行台州路桥银安支行员工深知，街头巷尾的小微商户维系着城市最鲜活的烟火气。该行坚持以客户为中心，在传递银行服务态度的同时，全力提高客户满意度，全心全意为客户服务。
通讯员 何宏宇