“工行真的很贴心！这大冷天的，一杯热姜茶喝下去，身上暖和了，心里更暖和！”日前，来到工行台州路桥商城支行办理业务的张女士连声称赞。
近日，工行台州路桥商城支行开展“寒冬送姜茶”行动，为等候办理业务的市民送上冬日关怀。
“银行想到给客户准备驱寒的姜茶，细节服务做得真好，感觉很有人情味，来这办业务很舒心。”市民王先生接过该支行工作人员递过来的热姜茶，频频点赞。
据悉，该支行开展的“寒冬送姜茶”行动，不仅是一次成功的客户关怀实践，更是践行“以客户为中心”服务理念、提升服务温度的生动体现。
未来，工行台州路桥商城支行将从细微处着手，不断创新服务形式，丰富服务内涵，努力为客户提供更加有温度、有品质的金融服务体验，让每一位走进网点的客户都能感受到如沐春风的关怀。
通讯员 陈郁筱 文/图