累计开展活动超5000场，服务覆盖逾1.5万人次，组建15支专项志愿服务队……这一连串数字的背后，是黄岩区北城街道桔源社区倾力打造志愿服务体系、赋能基层治理的生动实践。
面对双职工家庭子女看护难、新居民融入等社区共性难题，桔源社区探索出一条以“党员+专业力量+志愿者”为核心的服务路径，让“有事情找志愿者、有时间做志愿者”在社区蔚然成风，共同托举起居民“家门口”的幸福。
八年护航，多元课程托举成长梦
屋外，滑滑梯、摇摇椅等儿童游乐设施干净整洁；屋内，小舞台、钢琴以及童趣十足的桌椅有规律的摆放着——这里正是桔源社区打造的婴幼儿照护驿站。
“等到下午4点多放学，孩子就会陆续来这里玩耍，我们每天有一名专业老师和一位‘奶奶志愿者’陪着孩子们，一会儿带他们趣味识字认新字，一会儿教大家拿起画笔涂鸦，热闹极了。”桔源社区党总支书记、居委会主任韩俊俊说，不少家长下班晚，这个驿站刚好补上空档，成了大家都放心的临时“托儿所”。
桔源社区目前常住人口超7400人，其中双职工家庭占比1/2以上，外来务工人员近1/4。如何缓解辖区部分家庭特别是双职工家庭、流动人口家庭和新就业群体家庭的子女看护难题？桔源社区给出了自己的答案：打造“小青桔”公益课堂，以公益托管解家长之忧，以多元课程启成长之智。
开办初期，“小青桔”公益课堂便吸引了众多爱心人士和社会组织加入。起初是社区内退休老党员、巾帼志愿者、青年志愿者前来帮忙维持秩序，后期还有台州科技职业学院、黄岩中学的志愿者加入。当时的课堂为期两周，每周上课5天，每天4节课。
现在的“小青桔”公益课堂早已不限于单一的托管与作业辅导，而是陆续开设了课外读物赏析、手工制作训练营、科普知识讲座、音乐舞蹈主题沙龙、非遗技艺体验等课程，运用剪纸、漆扇制作、书法绘画等形式，挖掘青少年艺术潜能。同时，该项目还安排了户外研学活动，带领孩子们走出教室，走进海洋馆、博物馆、科技馆、中医馆等，让孩子们在“行走的课堂”中解锁学习乐趣。
经过8年发展，“小青桔”公益课堂升级为“不负所托·属你最棒”小青桔幸福成长志愿服务项目。通过持续链接22个“联建单位”，桔源社区组建了一支以“党员+专业讲师+大学生”为核心特色的“小青桔”志愿服务队，课程愈发多元、阵地日渐优化、形式更加丰富，精准对接社区居民需求。
该项目启动以来，累计开展各类活动1000余场，服务孩童超1000名，其中今年截至目前已开展活动220余场。
数字赋能，激发志愿服务内生活力
“不好意思，今天书吧楼上正有专业的心理咨询师对孩子进行公益心理疏导，暂时不便上楼，您需要自习可前往隔壁的小桔e站。”韩俊俊轻声引导想要上楼的居民。
这是桔源社区“解忧杂货铺”志愿者为社区未成年人提供心理疏导的常态。
“解忧杂货铺”是桔源社区为解决社区居民烦恼事特意打造的专项志愿服务项目之一，志愿者队伍中既有专注心理健康的心理咨询师，也有擅长调解矛盾纠纷的党员志愿者。“居民只要有需求，志愿者都会积极出现。”韩俊俊补充道。
如何第一时间了解社区居民的需求？桔源社区持续探索党建引领、多元共治、服务为民的全新模式，倾力打造“清美桔源”社区治理品牌，上线了“清美桔源”线上平台。在这个平台，居民不仅可以及时反馈需求、监督社区工作，还能报名参加各类社区活动。社区专职社工了解相关情况后，会第一时间进行处理。
从关注社区居民健康的“解忧健康站”到聚焦居民家庭情感纠纷难题的“悦xin家”家庭守护志愿服务项目，再到解决社区独居老人就餐难题的“耆乐无忧”爱心助餐志愿服务项目……近年来，桔源社区以居民需求为导向、赋能基层治理为目标，引进了台州市黄岩区灵犀社会工作服务中心、新黄岩人义工协会的专业社工力量，从顶层设计聚焦辖内“一老一小”、环境焕新、便民服务等核心需求，组建了15支专项志愿服务队，今年累计开展“桔源文化节”“成长护航”“永悦邻居节”等志愿服务超300场，服务覆盖6000余人次。
如今，在桔源社区，志愿服务已不再是抽象的概念，而是放学后志愿者在“小青桔”公益课堂门口的守候，是心理辅导室里一次敞开心扉的交谈，也是邻居节上其乐融融的笑声。一个更有温度、更具活力的幸福家园，正由此变得可感、可及。
记者 杨芳/文 受访者供图