在仙居县安洲街道西门社区，温暖的日常每天都在上演：新居民家庭的孩子，在一次次心理辅导课上卸下拘谨；双职工家长，靠公益托管解决了孩子看护难题；社区里的“一老一少”，在结对中成了亲密的忘年交。
在这里，1.25万常住居民打破“新”与“老”的界限。党建引领下的社区志愿服务，像一缕缕柔软却坚韧的丝线，通过一场场有温度的实践、一次次实打实的活动，让原本的“陌邻”渐渐变成“熟人”，也让西门社区真正成为居民心中的“幸福港湾”。
精准发力，护航青少年健康成长
在西门社区党群服务中心，小学五年级学生小飞在一片热烈的掌声中结束了自己的风采展示，微笑着向大家致意后坐下。如今自信大方的他，曾经却因身高问题感到自卑，甚至不愿参加体育活动。
这一转变，始于他参加了西门社区“仙童港湾·育心成长”——外来务工子女心理健康守护计划的心理辅导活动。
西门社区常住人口约1.25万人，其中外来人口超过5000人。社区内的工艺品城集聚了200多家工艺礼品企业，新居民子女数量众多。为精准对接居民需求，社区党组织牵头，组织社工走访3100户家庭，通过“聊问听答”梳理出需求、资源与项目“三张清单”，发现居民对儿童托管、兴趣培养和心理健康等服务存在普遍需求。
“我们引入仙居县清风社会工作服务中心，聚焦青少年健康成长，推出‘悦童心·享成长’青少年共育志愿服务项目，为辖区家庭提供家校共育、课业辅导等常态化支持。”西门社区党委书记、居委会主任王均良介绍。
清风社会工作服务中心专业社工范敏扬表示，项目针对新居民子女、困境儿童和留守儿童等不同群体，量身打造了“仙童港湾·育心成长”“守护‘向日葵’”“仙苗课堂”等一系列特色品牌。
解决托管需求的“四点半课堂”“七彩周末”“喜乐寒暑”系列公益托管班；关爱困境儿童的“陈妈妈雨晴室”；鼓励孩子参与社区服务的“小小志愿者”活动……西门社区构建起“专业社工+志愿服务”模式，围绕“辅导愈心、活动健心、教育正心、环境润心、协同护心”五个维度开展心育体系活动，系统推进青少年心理健康服务。
此外，社区还组建了童心护航（心理咨询）、童梦拾光（户外公益）、童享乐趣（益智游戏）、童沐春风（学业兴趣）四支专业志愿服务队，并联合学校、企业及社会组织，成立了仙居县首个“青少年共育联盟”，开设德法宣讲、家庭教育、心理健康等课程，打造“青享课堂”“职业体验营”等共享平台，全方位护航青少年健康成长。
多元开花，织密社区邻里温情网
从最初送孩子踏入公益托管班，到携全家踊跃投身社区亲子活动，再到主动化身志愿者，与社区社工一同叩响困难老人的家门、传递温暖——在西门社区辖区内工艺品城工作的新居民王先生一家的转变，折射出一条从“旁观”到“参与”的清晰社区生活轨迹。这正是西门社区依托丰富多元的志愿服务，以“小手牵大手”为纽带，激活家庭动能，带动越来越多新居民加速融入社区生活的生动写照。
面对社区内1.25万常住居民如何进一步从“相识”走向“相熟”的课题，西门社区选择以志愿服务破题，从“融”入手。
举办亲子阅读活动，解锁家庭教育新场景；开展“隔代养育课堂”，让老人和娃娃“结对子”，形成互帮互学的温馨氛围；启动“幸福理”惠民志愿服务，常态化开展为社区老人理发、提供矛盾纠纷调解和法律咨询等服务；发动党员志愿者和社区工作者“一对一”“一对多”结对帮扶困难家庭，建立“微心愿”清单，链接政府、社会组织、爱心人士救助资源……
近年来，西门社区始终坚持党建引领，深入实施“邻聚力”工程，高效整合社区党员、志愿者、专业社工及社会组织等多方力量，持续探索“专业社工+志愿服务”的创新模式。通过深化以“邻里宣、邻里议、邻里助、邻里乐、邻里创”为核心的“五邻”行动，社区不断优化服务供给、提升服务品质，让居民的幸福感与满意度在点滴积累中持续升温。
为进一步激发社区志愿服务的内生动力，西门社区创新推出“公益微创投”计划，广泛动员居民结合自身专长申报公益项目，推动志愿服务走向项目化、专业化。同时，社区持续优化激励机制，升级“邻礼分”积分兑换体系，并引入“时间银行”服务模式，根据服务质量和时长对志愿者进行量化赋分。表现突出的志愿者，更可优先纳入党员及业委会后备人才库，实现个人成长与社区治理的深度融合。
这一系列举措，西门社区有效构建起“服务—积分—回馈—成长”的闭环生态，推动志愿服务从“一时热情”迈向“长效参与”。目前，西门社区已拥有注册志愿者736名，2024年累计服务时长近6500小时，志愿精神蔚然成风，社区活力持续迸发。
记者 杨芳 实习生 胡宪琦/文 受访者供图