在仙居县南峰街道“朝夕相伴”双龄共养综合体黎民居服务点，水孔头社区的老年人、儿童和南峰街道残疾人之家的残疾人仿佛寻到了一处现实中的“乌托邦”——这里既有可口的美食，也有志趣相投的伙伴，更有能够贴补家计的就业机会。
依托党建引领，水孔头社区推行“专业社工+志愿服务”融合模式，精准对接居民在日常生活照料、精神文化娱乐以及再就业等方面的迫切需求，让“老有所养、弱有所扶”真正落地生根，绘就了一幅温暖共融的社区生活图景。
温情守护，让吃饭不再难
10月23日上午，社区居民王美芳早早就来到仙居县南峰街道“朝夕相伴”双龄共养综合体黎民居服务点（以下简称“黎民居服务点”），在一楼大厅找个沙发坐好，和身边的社区居民一起看电视。
上午10时40分许，王美芳已转换地点，来到了大厅边上的“老省心食堂”，选好一个位置坐好后等待开饭。
记者看到，食堂出餐口边上挂着一个小黑板，一周的早午餐菜单都早早列好了。当天是周四，午餐菜单是芙蓉蒸凤蛋、素炒大白菜、葱油茄子。
“小心！小心！”约过了10来分钟，水孔头社区专职社工周妮雅、陈振宇端着饭菜过来了，坐在边上的王美芳连忙起身帮忙端菜，分发完后坐下享用午餐。
这边，200多位社区的老人、残疾人来到“老省心食堂”有序就餐；那边，由社区社工、党员、志愿者、外卖小哥组成的13人红色志愿服务队伍带上打包好的饭菜准时出发，为社区内140多位无法前来就餐的老人、残疾人上门送餐。
“她每天都来，晚上吃了晚饭再回去。”水孔头社区第二党支部副书记泮娜介绍，目前社区在籍残疾人有29名，王美芳就是其中之一，他们在社区“老省心食堂”用餐是免费的。一些无法到场吃饭的重度残疾人，红色志愿服务队伍每天都会送餐上门。
“输血”变“造血”，精准助残有新招
水孔头社区对残疾人的关爱，并不局限在一口“温饱”上。
暖心陪伴志愿服务队，志愿者常态化上门照料重度残疾人，解决家庭日间看护缺口大问题；红蚂蚁志愿服务队，对接企业为残疾人争取再就业闭环（社区对接企业—订单分析—能力培训—物流配送社区代收点—志愿者送货上门—残疾人加工—志愿者抽检—成品代收—物流返厂—劳务结算）；“乐活心声”志愿服务队，通过每月的主题活动，增加社会参与感。
水孔头社区针对残疾人面临的“生活照料负担重、精神文化娱乐受限、再就业难”三大难题，以党建为引领，深化“专业社工+志愿服务”模式，组建三支专项志愿者队伍，从“输血”到“造血”，探索出一条从特殊群体精准帮扶到可持续服务的社区帮扶路径。
泮娜坦言，此前对接的企业多为手工艺品加工，订单受市场环境影响具有不稳定性。
今年9月，为了给社区残疾人争取更多的收入，在专业社工机构指导下，水孔头社区升级再就业帮扶项目对接了国华众联（杭州）科技有限公司，共建了台州市仙居县南峰街道残疾人之家帮扶性就业基地，帮忙牵头对接了10多家爱心企业，挑选了其中3家实力强劲的企业。“目前已经有10名残疾人积极报名与企业签约，企业后续会为他们缴纳五险，届时个人可实现增收2000元左右。”泮娜说。
专业赋能，创新机制聚合力
从“老省心食堂”的用餐者，到社区文艺活动的志愿表演者——视障居民王先生凭借一技之长，实现了从被服务者到服务者的角色转换。王先生的转变，生动诠释了“受助与助人”的双向奔赴。
这样生动鲜活的故事，在水孔头社区常常上演：在冬日专门为残疾人打造的美食集市，社工、居民志愿者齐上阵准备当地美食；70多岁的越剧爱好者王美琴加入“乐活心声”志愿服务队，为残疾人提供戏曲表演；社区为残疾人安排每年2次的体检，志愿者全程陪同；社区老人结对周边的残疾人，帮助他们居家加工手工活后交货……
水孔头社区位于仙居城区，常住人口达1.44万人。早在2016年，社区就联合志愿者、居民、爱心商家，落地了仙居县规模最大的“邻里节”，2000多个居民品尝特色美食，共话邻里情缘。
如今，水孔头社区秉持“民生为本、服务为先”理念，聚焦残疾人、“一老一少”等重点群体需求，引入仙居县初心社会工作服务中心等专业社工机构，以“专业赋能志愿，志愿反哺治理”为思路，组建了“朝夕相伴”帮帮团等11支志愿服务队伍，通过百姓“点单”、中心“派单”、志愿者“接单”、群众“评单”等志愿服务“四单式”运行模式，提升志愿服务专业化水平。
记者 杨芳 实习生 胡宪琦/文 受访者供图