人物名片：
41岁
玉环人
太平人寿保险有限公司
台州中心支公司
高级业务经理
从抵触到深耕，近十年保险之路，对林敏而言，是一部从赚取收入到实现价值的成长史，更是一部用心服务，以专业赢取信任的奋斗史。
近十年保险路，有坎坷，也有成长。她用近十年时间，完成了一场华丽的蜕变，铸就了信任的丰碑，书写了自己的保险人生。
从抵触到热爱
近十载保险路带来成长与蜕变
在踏入保险业之前，林敏曾是一名箱包店店主。那时候的她，和身边许多人一样，对商业保险并不信任，潜意识里有着抵触情绪。因此，当刚踏入保险行业的姑姑邀请她加入团队时，她拒绝得很干脆。
后来，看到姑姑的高收入，她有点心动了。“开店做生意需要囤货，店铺也要租金，压力还是很大的。”林敏直言，“我最开始就是想赚钱。”经过一番权衡，她决定试试看。
2019年2月，林敏加入保险行业。都说万事开头难。最初几年，林敏走得比较艰难。“我向亲朋好友推销保险，大多是拒绝的。”林敏曾向一个要好的闺蜜推销保险，去了8次，都被拒绝了。最后对方碍于情面，才投保了3000元的保单。
林敏平时也经常会在朋友圈分享工作。没想到多年后对方主动找她签下10万元的保单。这让她意识到：“信任是逐渐积累的。她在这几年里看到了我的工作成绩，认可了我的专业和能力，觉得我是个值得信任的人。”
天道酬勤，林敏相信，只要坚持下去，就能遇见最好的自己。现如今，林敏已是太平人寿台州中心支公司玉环营服高级业务经理，对于这份工作，更多的是热爱。她说，这份工作带给她的，不仅有与优秀团队共同成长的成就感，还有通过服务不同客户而实现自我价值的满足感。
像家人一样服务客户
用专业与温情铸就口碑
在工作中，林敏始终将客户的需求放在首位，就像对待自己的家人一样真诚对待每一位客户。她坚信，真诚与专业的服务是建立信赖、铸就口碑的唯一通路。
有一次，经朋友介绍，林敏认识了一位企业家客户。对方觉得自己身体健康，并且缴纳了社保，没有必要再额外购买医疗保险。
但林敏还是没放弃，多次与客户提及商业医疗保险的重要性，最终，客户被林敏的真诚打动，为自己增添了这份保障。正是这份不放弃的精神，让这位客户在3年后查出甲状腺癌时，及时得到了理赔。
这次经历，让那位企业家客户对她更加信任，直夸她工作专业、服务到位，陆续为她介绍了十多位客户。他介绍的其中一位客户也在后来因病得到理赔。
两次理赔，林敏都主动跟进，积极协助办理手续，让客户倍感省心与安心，真切感受到了来自服务的温暖。
还有一次，一位客户的父亲因病前往上海求医。由于床位紧张，老人不得不在走廊的临时病床上一住就是7天，手术更是遥遥无期。林敏知道后，依托太平人寿强大的客服体系，帮助对接优秀医疗资源，让老人顺利做了手术。
“在我的工作范围内，帮助到了我的客户。这让我觉得很有价值，很有成就感。”林敏说，这种价值的实现，让她更坚信自己的选择。
十年耕耘，林敏以专业立身，以服务致远，用成就代言，赢得了越来越多客户的信赖。
记者 姚苗苗/文 受访者供图