10月27日，天台赤城街道居民陈先生满怀感激，将一面印有“秉公执法扬正气 为民解难暖人心”的锦旗，送到天台县公安局交管大队事故处理中队民警手中，对民警在一起交通事故处理中表现出的人性化执法和专业素养表示衷心感谢。
时间回到10月15日13时许，陈先生报警称，其驾驶二轮摩托车在赤城街道西兴路与一辆二轮电动自行车发生碰撞，致使自己车辆受损，全身多处皮外伤。接警后，民警迅速赶到现场，仔细勘查现场，认真听取双方当事人的陈述，还原了事故经过，随后依据相关规定，客观公正地判定双方责任。
当民警下达交通事故责任认定书时，双方当事人对责任划分存在不解与异议。为消除疑虑、彰显执法公正，民辅警现场通过画图演示还原事故发生轨迹，直观讲解两车行驶路线与碰撞关键点，让双方清晰了解事故成因。同时，民警对照法律法规，从交通规则到责任认定依据，用通俗语言普法，让当事人明白责任划分的合理性在民警调解下，双方最终达成和解，矛盾得以妥善化解。
一面锦旗，不仅是群众对民警工作的认可，也是警民关系的生动体现。民警用专业与温度赢得了群众的尊重，锦旗上的字句，正是人民警察日常工作的真实写照，诠释了为民服务的深刻内涵。通讯员 林华强