“一到晚上油烟味儿总往这边飘，晚上想开窗通风都不行，根本没法好好休息！”近日，市民李先生向临海市综合行政执法局大田中队反映，称自家附近的一处烧烤店存在油烟排放问题，严重影响大家夜间正常休息。
接到投诉后，执法队员第一时间赶赴现场，详细排查后发现问题的“源头”是烧烤店油烟管道过低，且刚好处于风口，导致净化后的油烟被风吹散到低层居民住处，这才对居民的生活造成了影响。
为彻底解决问题，执法队员主动承担起了“中间人”角色，在商家门口进行现场协调，与商家沟通，阐明整改的必要性，同时也耐心倾听商家的顾虑，针对整改方案进行了详细探讨。经过反复沟通，商家答应进行整改，表示会尽快落实。
整改期间，执法队员持续跟踪进度。最终，商家顺利将油烟管道成功改造，达到了合理扩散高度。“现在房间里再也闻不到油烟味了，晚上睡觉终于能开着窗了。”李先生笑着说道。
“我们秉承精细化服务宗旨，始终以解民忧为出发点，通过多次沟通搭建起商户与居民的理解桥梁，共同守护好城市里的烟火气和幸福感。”大田中队相关负责人表示。记者 王怡