近年来,越来越多人养“毛孩子”,宠物经济蓬勃发展。《2025年中国宠物行业白皮书》指出,宠物食品是最大的消费板块,占据市场份额约52.8%;宠物医疗则紧随其后,占据了28%的市场份额。
不少宠物主表示,购买“毛孩子”花不了多少钱,但给它们看病“花钱如流水”。为减轻经济压力,给爱宠购买保险成为越来越多宠物主的选择。
宠物看病究竟要花多少钱?宠物保险是什么?它覆盖哪些疾病?宠物主又该如何选择?记者对此进行了采访调查。
【现象】
动辄几千上万元,宠物看病比人贵
“贵!宠物看病真的太贵了!”聊起前不久自家小猫治病的经历,椒江的陶小姐不住地感叹。
随后,她给记者展示了一份消费明细,治疗共花费3173元,其中最高一项花销560元是“IDEXX生化17项”。“其他选项我也搞不太明白,比如‘重症监护’花费500元。检查了个遍,都查不出小猫究竟是什么原因发烧的。”
聊到该话题,另一位宠物主周先生也吐槽道,自家小猫因喉咙被异物卡住,去宠物医院取出来竟然花了2830元。“医生开了个内窥镜检查,麻醉后将异物取出。这比我取个喉咙异物还贵。”
另一位宠物主赵小姐告诉记者,自家边牧因为走路突然摔倒,导致韧带撕裂,去医院治疗,花费了近两万元。“我挺困惑的,不明白为什么收费这么贵,手术费就花了1万多元,术后挂针、住院观察又是一笔开销。”
虽然疑惑,但怕耽误爱宠治疗,赵小姐还是咬牙交了钱。
宠物主陈女士也有过类似经历。“我养的第一只小狗,给它打了疫苗,但还是感染了细小病毒。送去治疗,抽血检查花了七八百元;住院观察3天,又花了3000多元。”陈女士摇了摇头表示,养宠物并不比养娃便宜。
记者总结了台州多位宠物主的消费经历发现,一些常见病如感冒、肠胃炎等,单次治疗费用可能在几百至一千元;一些易复发、难根治的疾病,如尿闭,就医花销更高。一些宠物遇到心脏病、肿瘤等病情,医疗费则要过万元。
【原因】
宠物医疗具有特殊性
宠物看病为何如此“烧钱”?
据了解,宠物医疗收费主要由检查、手术、输液等治疗费用与耗材以及药品费用组成。其中,手术费用占了大头。另外,多种手术又以宠物体重实行阶梯式计价,这也意味着宠物体重越重,收费越高。
第一只小狗离世后,陈女士又养了一只小狗,陪诊经验愈发丰富。据她观察,轻症情况下,检查项目占医疗费用的比重较大。而看病过程中检查项目繁多,有的一项检查就需要几百元。宠物重病时,住院、输液等项目比较贵,且按天计算。
部分宠物主还表示,由于大家缺乏对宠物生理病理等知识的了解,面对诊疗乱象时常常处于“无奈也无力”的状态。“哪怕投诉了,也很难维权。”遇到医疗纠纷时,宠物主更缺乏有效的投诉渠道和维权机制。
椒江和风宠物医院老板包洲洋告诉记者,宠物医疗的贵是相对的,具体得根据宠物病例结构属性来看。“我们医院主要接一些棘手的大病例、重症,比如韧带撕裂、肿瘤等。就以肿瘤为例,切下来后,要送检,接着根据不同的肿瘤类型定制治疗方案,因此花费也不同。”
与此同时,与人类看病不同,宠物无法像人一样精准表达出自己哪里不适,医生只能根据宠物表现出的症状进行初步诊断,再开具一系列检查来确定具体病因。比如宠物出现呕吐、拉稀等症状,可能是由肠胃炎、感染病等多种病因引起的。
包洲洋进一步解释道,这几年,随着宠物医疗行业逐渐规范,宠物医院愈发正规,几乎都配备了精良的设备。“收费除了与宠物的病情、检查项目相关,还与医院规模、设备等因素密切相关。”包洲洋介绍,他们医院在这方面的投入是很大的。
而后,记者在该宠物医院逛了一圈,看到设备十分齐全,不仅有皮肤、血液、粪便等基础检查需要的小型仪器;还有宠物DR(专业用于宠物X光拍摄的数字化X射线检查设备)等多种大型仪器。
【破解】
购买宠物医保
如何降低宠物医疗费用,减轻宠物主经济压力?
记者了解到,受访的宠物主们或多或少都采取了应对措施。其中,不少人选择购买宠物医疗保险,以减轻负担。
前不久,陈女士就为自家“毛孩子”购买了一份保险。“支付宝上搜‘宠物保险’,就能看到3款保险产品,分为基础版、升级版、尊享版,价格分别为18元/月、34.75元/月、68.42元/月。”一番思考后,陈女士支付了68.42元。“价格贵一点,保障范围更广,定点医院能报销70%,非定点医院能报销40%。还赠送进口驱虫药、疫苗、医师电话咨询、通用体检等服务,感觉挺好的。”
而后,记者联系了几家保险公司,了解到他们均有推出宠物医保产品,年保费从几十元到几百元不等,保障内容也各不相同。
不过,采访中记者发现,宠物医保虽然能为宠物主们节省一笔开支,但不少宠物主对它的态度是“又爱又恨”。“报销过程挺繁琐的,需要上传很多资料,稍有差错,审核就不会通过。”陈女士认为,宠物医保是“雪中送炭”的存在,但大家可以货比三家、理性选择,避免盲目购买。记者 陈轶男 文/图
吴畅/制图