白天管吃管喝、夜间开课学习，暑假帮带孩子、纠纷帮忙调解——天台县赤城街道桃源社区打造“i桃源”志愿服务项目总品牌，以“爱心冰箱”“惠‘新’餐”“XIN夜校”等志愿服务，形成全周期、全方位服务“生态链”，精准确达新就业群体实际所需，在4支特色志愿服务队、1202名注册志愿者的齐心助力下，让他们在这处新老城交会的“复杂”区域，过上了安心生活、‘安薪’工作的新“桃源生活”。
用心服务，“新”欣向荣
42岁的段晶来自湖南，是天台的一名外卖骑手。9月19日12点半，记者遇到正在新就业群体“专属食堂”吃午饭的她。
“你看，今天我点了红烧肉、番茄炒蛋、干锅花菜，还有米饭和汤，只要9.9元，超划算！”段晶说，而在有“专属食堂”之前，她几乎每天都是从家里带个饼出门，中午送餐高峰一过，就着牛奶对付两口，草草了事。
能让很多像段晶这样的外卖骑手吃上热乎饭，得益于桃源社区的“惠‘新’餐”项目。
在发现新就业群体吃饭难问题后，桃园社区党委书记、主任、“i桃源”志愿服务队队长许春苗找到“八号中式快餐”老板崔为军，邀请他加入“惠‘新’餐”项目，为新就业群体建立错峰就餐优惠机制，并将原价15元的套餐降至9.9元。
“现在，我的3家店都设置了新就业群体专属套餐，吃的人也挺多。志愿服务本就是要大家一起出力，虽说只是多炒两个菜的事，但却实实在在帮到新就业群体，我很高兴。”崔为军说。
如今，包括崔为军在内，已经有5家餐饮机构加入“社区友好单元”的“朋友圈”，为新就业群体提供9.9元错峰套餐。
大部分时候，快速吃完午饭后，段晶便会骑上电动自行车，开始新一轮奔波。在这个过程中，有时候她还会到党群服务中心外的“爱心冰箱”拿上一瓶矿泉水，带在路上喝。
许春苗介绍，这个“爱心冰箱”是社区于2023年设置的，为天台首家，两年多来已累计募集爱心饮用水超5万瓶。2024年，社区更是以清凉联盟为载体，提供“夏凉冬暖”的饮水服务，迭代升级“暖XIN 365”模式。
除了考虑新就业群体的吃喝问题，桃源社区还推出“‘XIN’夜校”项目，“i桃源”志愿服务队邀请名师开展的热射病和急救知识课、零基础视频剪辑和直播入门课等，为新就业群体提供了专业化、系统化的培训，帮助他们更好地进行职业转型。
党建引领，打造服务新生态
为了增强新就业群体对社区的归属感，在桃源社区党委的牵头下，专业社工、志愿者走访摸排，将外卖员为代表的新就业群体纳入组织管理。动态建立外卖骑手、快递员、网约车司机等新就业群体建群、建库，及时发布政策信息，收集意见建议，搭建起新就业群体的线上交流平台。
“因为外卖骑手、快递员、网约车司机等新就业群体，穿梭在大街小巷，触达社区的各个角落。但休息难、进门难、托育难、保障难等都是困扰他们的现实难题。”许春苗说。
为此，对照问题清单，“i桃源”志愿者开展专项志愿服务活动。通过定期组织社区“和合”议事会，将15个小区的业委会、物业和居民代表齐聚一堂，协商开放送餐送快递“新通道”，制作送餐引导小区地图，划出临时停车位。
比如，针对新就业群体子女假期无人照护的担忧，“i桃源”志愿服务队积极对接教育资源，于今年暑期推出“桃苗暑托”，设置作业辅导、亲子互动、非遗体验、应急培训等10余种课程，服务新就业群体家庭32户。
“我家两个孩子，平时放假都是老人帮忙看管，今年他们有事过不来，还好社区有托班。”外卖骑手罗贤鹏说，孩子有人带，还免费管饭，这样的好事之前从没想过。
与此同时，聚焦新就业群体权益保障，“i桃源”志愿服务队还依托“老施调解室”，让志愿者成为新就业群体可信赖的“娘家人”，以“和为上，合为尚”的理念，保障他们的权益不受侵害。
天台县委社会工作部相关负责人说：“围绕‘XIN’服务，‘i桃源’志愿服务队打造了新就业群体能安心生活、‘安薪’工作的‘桃花源’。找准需求，解决问题，这才是志愿服务的意义所在。”
记者 陈佳杰 通讯员 庞宇鹏 文/图