前天，记者从椒江卫健局了解到，今年9月，椒江投入100多万元专项经费，采购360多台医保刷脸终端设备，在全区基层公立医疗机构完成全面部署。这一设备覆盖挂号、分诊、收费、取药、检验检查、居家医疗、巡回诊疗等就医全流程，意味着椒江率先在全市实现从“卡码时代”迈向“刷脸时代”，全面开启医保服务无感结算新时代。
以就医环节为例。过去患者就医需携带社保卡、身份证或者医保电子凭证，部分环节还需操作手机出示医保码、支付码，流程繁琐且易出现证件遗漏问题。实现基层“刷脸就医”全覆盖后，依托“人脸识别+实名+实人”的核验机制，患者仅凭“一张脸”即可完成所有就医环节，系统会自动关联个人医保电子凭证，实时完成医保结算，将单次业务办理时间从原来的10分钟大幅缩短至3分钟以内，就医效率实现质的提升。
对于居家医疗患者，椒江在部署固定刷脸终端的同时，同步配备了手持式医保刷脸终端。医护人员可携带该终端上门，为失能、半失能患者提供“床旁结算”，真正实现健康服务“零距离”。
数据显示，刷脸终端的全面部署优化了医疗机构服务流程，一方面减少了窗口工作人员核验证件、指导操作的工作量，预计可降低人工成本15%；另一方面，缩短了患者排队等待时间，提升了整体服务周转效率，服务效能可提升30%。
接下来，椒江将持续深化刷脸就医服务的场景应用。计划把“刷脸办”延伸至医保经办大厅，实现异地就医备案、参保登记等高频医保业务“刷脸即办”。同时，积极探索区域医疗数据互通共享，打造“一次刷脸、全区通办”的智慧医疗新模式，让数字赋能覆盖医疗服务全链条。
记者 王艳