“用手机语音描述症状，就诊信息提前推送，化验报告拍照就能解读……像多了一位专属家庭医生！”近日，椒江成功入选省卫健委“安诊儿”接入首批县（市、区），成为台州市唯一入选区域，体验者刘先生对此赞不绝口。
“安诊儿”是浙江省卫生健康委和蚂蚁集团联合推出的“数字健康人”，可为每一位就医购药的患者提供智能导诊、就医陪诊、免费报告解读、用药咨询、科普问答等更智能、更温暖、更专业的医疗健康服务。
此次“安诊儿”落地，精准匹配了椒江居民的健康需求：技术更智能，诊断更精准——通过多模型融合的AI能力，深度解析“头晕+耳鸣”“反复咳嗽+胸闷”等复合型症状，覆盖儿科、内科、外科等20余个高频科室常见病，诊断建议与省级三甲医院专家共识契合度超92%；针对手足口病、流感等季节性疾病，嵌入省级疾控指南，助力早期识别，为“一老一小”等重点人群筑牢健康防线。
服务更全面，就医更省心——创新推出“名医孪生”功能，整合浙江省人民医院、浙大一院等15家省级三甲医院的50余名专家资源，居民足不出户即可24小时向“专家分身”咨询；从挂号成功后的“取号提醒”，到候诊时的“排队进度实时更新”，再到检查后的“报告推送”，全流程数字陪诊，AI实时引导，避免跑错路、白等待，破解“就医迷茫”。
目前，“安诊儿”已在椒江区公立社区卫生服务中心及区妇幼保健院启动试点。从试点反馈看，市民就医效率显著提升，平均节约就诊时间20分钟。儿童家长通过语音描述症状，2分钟内即可完成导诊挂号。
市民可通过支付宝搜索“安诊儿”小程序，或下载“安诊儿”APP绑定健康档案，“症状描述→科室推荐→挂号预约”全流程线上化，全程操作不超过5步。点击“我要挂号”可直接选择椒江区内已接入的医院，系统自动匹配科室；点击“查检查报告”，无需输入就诊卡号，平台会自动关联个人健康档案，直接显示近 6个月的报告结果，避免“找卡号、输信息”的麻烦。
值得一提的是，针对老年群体，平台已优化椒江方言识别，准确率达90%以上，搭配“语音咨询”功能，老人无需子女陪同也能独立操作。
记者 王艳