“巾山小区的宽带故障已经排除。”“后山村的监控摄像头检查完毕，设备正常。”……信息化时代，看不见、摸不着的通信网络信号，已经成为人际交流、信息传递的重要载体。
在台州，走家串户的“电信蓝”，为无形的通信网络正常运行保驾护航。即便是烈日当空，他们依旧带着20多斤的“装备”，在近四十摄氏度的户外，“汗”卫通信。
穿梭热浪之间，护航通信网络“保障线”
9月12日下午2点多，34℃的天气没有丝毫云层遮蔽。站在街头被闷热的空气包围，汗水很快湿透了衣服。
当天下午，临海古城街道巾山小区有用户报修网络问题。接到报修信息后，中国电信临海分公司的装维经理杨振宇和陈伟康，带上工具包，立马开着电动三轮车出门了。
“这电动三轮车可是宝贝，在老小区和村子里开，行动快，停放也方便。”到达巾山小区后，杨振宇从电动三轮车顶拿下拉梯，架好后，一人上梯，一人防护。“按照要求，我们都是两个人一起作业，保障登高检修等工作的安全进行。”
工作3年，杨振宇每天出外勤都背着两个工具包。钳子、热熔机等工具把工具包塞得满满当当，两个包加起来有20多斤重。身上一左一右背着两个工具包，陈伟康借着拉梯爬到单元楼平台上，随后打开分纤箱排摸故障。“是光纤头时间久老化了，还好‘宝贝’都在，很快就能修好了。”
陈伟康从工具包里拿出热熔机，熔接操作后，几分钟就排除了故障。关闭分纤箱收尾时，陈伟康脸上已经挂满了汗珠，深蓝色的工作服透着汗水，颜色更暗了几分。“报修的用户家里有小孩上网课，网络出问题了肯定着急。我们能做的就是尽快、更快、最快速度恢复网络服务，不能耽误用户用网。”
这边故障刚排除完毕，隔了几幢的单元楼又有居民需要接宽带，才收拾好的电动三轮车又发动了。
“光纤线先拉好，我上去。”杨振宇“接棒”，靠着单元楼外墙爬上3米高的位置，用电笔检测无漏电情况后，开始拉线作业。“巾山小区走的是明线，外墙的线是比较多的，拉线后要统一归到收纳的管子里。室外操作完，一会还要在用户家里作业。这个小区没有电梯，每天上下楼都得几十趟，我这微信步数排名就是这么冲上去的。”杨振宇笑着说道。
站在梯子上进行几十分钟的拉线作业，下来时杨振宇抹了把脸上的汗，大口大口喝着水。“夏天就是热和晒，我出去说自己二十多岁没人信，都说我起码三十多了。”自嘲间，杨振宇举着水瓶的右手衣袖上移了几分，上臂黑白界线分明。
故障排除完毕，宽带顺利入户，巾山小区的工作告一段落。下午4点，电动三轮车驶出小区，两人又赶去后山村，迎着热浪，检修平安村居项目的摄像头。
24小时守护，通信“大圣”不服“暑”
“每条光纤线都需要24小时的在线守护。”中国电信台州分公司（以下简称“台州电信”）客户服务调度中心经理蔡江天说，随着社会的发展进步，信息通信对于用户来说，就像呼吸一样，平常且重要。“大多数人的日常生活、学习、工作、娱乐，都离不开网络和通信。通信给人带来便利的同时，也让人对其的依赖度越来越高，做好通信畅通保障的责任和意义就变得无比重要。”
线路维护、装宽带、装监控……登高作业是电信装维经理的常规工作，人手一本的高处作业操作证、电工证，是干这行的最低标准。
蔡江天介绍，装维经理是通信服务行业的“孙大圣”。通信网络服务不断丰富、多元化，为了满足用户的用网个性化需求，装维经理必须十八般武艺样样都会，并且做好随时行动的准备。除了家庭用户的日常通信网络检修维护工作，台州电信还承担着台州范围内的大型会议、演唱会，以及“浙BA”赛事等各大活动的通信保障工作。“我们用过硬的技术做好通信保障，服务一直‘在线’，确保信号满格‘在线’。”
在台州，有一支700人左右的电信装维队伍，每天有500多人进行户外作业，保障全市通信网络畅通。无论是刮风下雨，还是高温严寒，只要用户有需要，这支服务队伍就能跟上。登高爬杆、地下钻井、穿墙引线，都是在不断重复过程中熟练掌握的技能。
“相较而言，夏季是一年当中装维经理工作强度、考验最大的季节。”台州电信云网运营部经理戴伟东说，夏季的高温天气会加剧设备老化，再加上七八月份正值暑假，用户的网络使用量呈指数式上涨，各类突发情况会比其他月份多出几倍。
戴伟东还提到，高温天气也直接增加了室外安全作业难度，特别是登高拉线作业的安全，装维经理在外勤工作时，既要保障自身安全，还要保障施工质量，确保通信设备的稳定运行和通信业务的安全畅通。“台州电信也倡导装维人员室外作业尽量避开午间高温时间，同时在夏季提供藿香正气水等消暑药品，及降温物资，为安全生产做好后勤保障。”
记者 陈佳杰/文 潘侃俊/图