8月5日，本报2版刊发了《拔完智齿疼两年，怎么办？》的报道，叶先生在三门县人民医院拔了智齿后，他说牙疼困扰了他两年，希望能够得到解决。三门县人民医院与叶先生协商后，承诺在8月8日前给出明确解决方案。
8月8日，记者与三门县人民医院取得联系，院方告知他们于8月7日上午10点，拨打投诉人叶先生电话，电话无人接听。下午2点23分，工作人员再次用手机拨打电话，无人接听。2点45分叶先生回电，工作人员告知“经我院组织专家讨论后，认为当时拔牙符合拔牙指征，但是存在告知缺陷，院方愿意承担后续治疗的部分费用，如果叶先生不同意，可以走医学会鉴定或者司法途径处理此事。”叶先生表示“知道了”。
该院医务部负责人尹主任介绍，叶先生到医院拔智齿，并且拔掉的也是智齿，所以符合拔牙指征，没有错拔。叶先生拔掉的智齿是横着的，拔完后旁边的牙失去支撑，也需要处理，这一方面院方在与叶先生的沟通上存在告知缺陷的问题。
针对叶先生提出，拔智齿导致牙槽骨断裂的问题，该院组织了多学科的专家进行论证，得出“目前无法得出牙槽骨断裂与拔牙是否有相关性”的定论。
“如果咬了坚硬的东西，牙的基础又不好，也可能导致牙槽骨断裂。”尹主任认为，叶先生拔牙是在近两年前发生的事，很难认定这一问题就是拔牙导致的。“如果是拔完牙过了一两天就来医院，骨头会有新鲜的断痕，这可能是跟拔牙关系是比较大的。”
对于叶先生提出的诉求，尹主任告诉记者，院方目前给出的方案是承担不超过次要责任的赔偿范围。具体赔偿方案希望能与叶先生当面协商。如果最终无法与叶先生达成一致，叶先生还可以进行医学会鉴定或者通过司法途径处理此事。
“当面谈可以，我希望院方还是要正视自己该承担的责任，现在感觉还是在推脱。”叶先生告诉记者，8月7日，他接到三门县人民医院电话，对方告知他可以赔偿他30%，如果不满意就起诉。既然医院说可以当面协商，他出差回来后会与院方约时间见面，希望尽快敲定方案，解决牙疼问题。
后续进展如何，本报将持续关注。
记者 陈佳杰