随着我国人口老龄化进程加快，失能老年人数量持续增长，长期照护需求日益迫切，“一人失能，全家失衡”成为许多家庭面临的现实困境。今年的《政府工作报告》提出，加快建立长期护理保险制度，提升失能人员的生活质量，减轻家庭经济负担，并优化医疗资源的分配。
中国人寿台州分公司作为金融保险央企，积极践行社会责任，着手推动长期护理保险制度落地。通过在玉环市和天台县成功推进长期护理保险（以下简称“长护险”）经办服务合作项目，为当地失能老人提供了切实有效的照护解决方案。
现状： 长护险落地“箭在弦上”
国家卫生健康委的研究表明，当前我国养老格局呈现出“9073”模式，即约90%的老年人选择居家养老，7%的老年人选择社区养老，而3%的老年人选择“高端康养”。受传统观念和经济成本的双重影响，国内大多数老年人更倾向于在熟悉的家庭环境中安度晚年。
相关统计数据显示，截至2024年底，台州老年人口已达157.56万人，其中65岁以上老人达111.49万人，80岁以上的高龄老人达到22.64万人。鉴于人口老龄化趋势，以及为切实解决当地失能人员家庭“一人失能，全家失衡”的困境提供新方案，长期护理保险已成为民生“刚需”。
今年1月1日起，台州正式落地实施长期护理保险制度，重点打造“台好长护”。台州市长护险待遇分为机构护理待遇和居家护理待遇。符合条件的失能人员可根据自身情况选择。如果选择机构护理的，可在长护服务专区享受24小时无间断服务，服务标准为50元/床日，报销比例为70%；如果选择居家护理的，每月最多可享受25个小时的护理服务，服务标准为65元/小时，报销比例为80%。
玉环： 高标准推进，为失能老人撑起保障伞
2024年10月，玉环市正式启动了长护险惠民政策。中国人寿玉环支公司在2025年1月中标该项目后，迅速集中资源，建立了高效的运作机制。经过严格筛选，从80多名应聘者中选拔出12名平均年龄25岁的服务专员，并完成了多轮培训与试岗。
截至目前，玉环市已有13家定点护理服务机构参与长护险项目，持证护理员达97人，共覆盖重度失能人员249人，其中居家照护203人，机构照护46人，累计减免参保家庭费用55.17万元。
中国人寿台州分公司党委委员、副总经理王俊表示：“长护险不仅为失能老人筑起了尊严防线，还释放了家庭劳动力，更以经济援助为支点，撬动医疗、社区等多元资源的协同，促进了养老服务产业发展，真正实现了‘活着’不再是艰难的生存，而是有温度、有质量的生命延续。”
“这项制度不仅能有效减轻失能人员及其家庭的经济负担和照护压力，还能促进养老护理服务、健康管理服务等‘银发经济’相关产业的发展，是共同富裕积极有效践行。”玉环市医疗救助服务中心主任表示，下阶段，将继续鼓励和支持各类市场主体（包括医疗机构、养老机构、居家服务机构等）提供规范、优质的长期护理服务。同时，在强化管理和监督效能上下功夫，确保长护险基金安全高效运转、高效护民生。
天台： 破解失能困境，让更多老人“老有所护”
2025年1月，中国人寿天台支公司成功中标长护险项目，并迅速组建了一支由11名成员构成的专职工作小组。在天台县医保中心指导下，在前几年试点经验基础上，长护险团队通过以老带新、以新促老，全力加速确保长护险相关政策落地。
“咚咚咚……”坦头镇下陈岙村沈阿公家的门被敲响了，沈阿婆笑着开门，进来的是定点护理机构的护理员小刘。
前几年，沈阿公因脑中风导致长期失能卧床，吃饭、穿衣、翻身这些日常小事都成了难题。照护重担全压在了沈阿婆肩上——白天要给老伴喂饭、擦身、换洗衣物，夜里还要时刻留意老伴的动静。日子久了，沈阿婆的身体渐渐吃不消，常常累得直不起腰。“可是看到老伴难受，自己又分身乏术，偷偷掉过不少眼泪。”沈阿婆提起过去，语气里满是无奈。
社区工作人员了解到沈阿公的情况，主动上门讲解长护险政策，帮着联系了评估申请。经过专家组评估，沈阿公符合重度失能，可以享受长护险待遇。于是，定点护理机构定期安排护理员小刘为沈阿公提供上门照护服务。
温水擦身、更换衣物、按摩、喂饭……每次上门，小刘会按流程为沈阿公做专业护理，服务闲暇时，还会陪沈阿公说说话，讲讲外面的新鲜事儿。
有了护理员专业的护理服务，沈阿公脸上露出了久违的笑容。小刘的到来，也给沈阿婆减轻了照护负担。沈阿婆终于能喘口气，家里的氛围也轻松了不少。
“小刘比我细心多了，按摩手法专业，老头子现在气色好多了。长护险真是帮了我们家大忙，不仅减轻了我的负担，更让老头子活得有尊严。”沈阿婆说。
截至2025年6月底，天台县已完成585人次的失能评估，并为471名失能群众提供了相应的服务。
中国人寿台州分公司党委书记、总经理王明臣表示：“我们将继续发挥自身优势，积极探索长护险运行模式，形成可复制的服务样本，致力于完善多层次社会保障体系，提升人民群众总体保障水平。这不仅是贯彻落实金融工作的政治性、人民性要求，切实做好养老金融大文章，更是践行以人民为中心的发展思想，做好民生工作、办好民生实事。”
通讯员 余秋平 陈彪 文/图