为让金融服务的温暖触达更多百姓，第19届“国寿616”客户节如约而至。本届客户节以“智汇国寿 一生守护”为主题，中国人寿台州分公司通过“线上+线下”相结合的模式，用丰富多彩、温暖贴心的专属服务及活动，深化与客户的情感连接，传递保险行业的温度与责任。
AI赋能，打造沉浸式体验
6月1日，中国人寿台州分公司以一场特别的亲子活动拉开了第19届“国寿616”客户节大幕。此次活动将少儿金融消费者权益保护教育与公司增值服务活动相结合，设置了“保险大赢家”飞行棋、“智慧套鹅，反诈高手”套圈游戏、参观公司企业文化展厅等环节，吸引20余组亲子家庭参与。
6月客户节期间，为营造浓郁的客户节氛围，中国人寿台州全市各柜面结合自身环境和属地特色精心布置柜面大厅，线上线下齐发力，还将最火的AI技术运用到各类活动中，打造沉浸式客户体验。
线下，中国人寿路桥支公司开展消防知识培训及应急演练，提升客户安全意识与应对能力，守护万家灯火；中国人寿仙居支公司举办了消保和防范非法集资知识答题活动；中国人寿三门支公司则推出了一场集趣味与金融知识于一体的投壶游戏等。特别在6月16日，中国人寿台州分公司还为到柜面办理业务的客户准备了抽奖赢取小礼品的活动。
线上，中国人寿台州分公司特别推出首届线上客户节，并在“望潮”“椒江公安”抖音号双平台播出并开启实时互动，邀请了台州书画院、台州市青少年活动中心、台州职业技术学院、台州市公安局椒江分局府前派出所等部门的专家学者、工作人员，将“国寿企业文化展厅”“国寿小画家”特色活动、“防非反诈”宣传课堂与“国寿客户节”巧妙结合，普及代理退保的危害，全网直播页面浏览量达21万人次，为“国寿客户节”注入活力。
在人工智能时代，中国人寿紧跟潮流，充分借助AIGC技术构建线上客户节活动互动式场景，为客户提供丰富多彩的沉浸式体验。中国人寿台州分公司依托总公司数字化技术，积极邀请客户参与线上活动。同时，中国人寿仙居支公司还在客户节期间推出了“DeepSeek AI黑科技检测仪”，为客户带来AI科技与中医养生的奇妙碰撞。
为民办实事，传递国寿温度
深耕台州多年，中国人寿台州分公司致力于为客户提供简便、品质、温暖的“国寿好服务”。多年来，公司不断创新和优化产品与服务，满足客户多样化的需求。在客户节期间，中国人寿台州分公司还主动承担社会责任，传递国寿公益温度。
在玉环，30组幼儿家庭在趣味游戏、非遗手作等丰富活动中，深度体验医育融合的托育新理念；在临海，“书香换爱心，童心护生命”国寿捐书认养小鸡活动吸引了一大批人参加，经过统一消毒后，书籍跨越千里奔赴四川省凉山彝族自治州盐源县泸沽湖镇达祖村，给山区孩子们送去知识与温暖；在三门，金融消保知识宣传活动走进乡镇，将金融服务送到家门口；在黄岩，一系列防范非法集资宣传活动只为守护群众的“钱袋子”。
据悉，为增强民众的权益保护意识，树立正确的投资理财观念，提高消费者金融素养，中国人寿台州分公司在客户节期间开展了一系列主题宣教活动。该公司工作人员深入村居、社区，向消费者普及生活中所能听到、学到、用到的金融反诈与保险知识。
在今年高考期间，中国人寿台州分公司在辖区内设置了多个“高考驿站”等公益服务点，准备了食物、应急药品、扇子、雨具、免费充电设备、考试所需文具等基础物资，为考生和家长们搭建温暖的“能量补给站”。同时，中国人寿路桥支公司、玉环支公司、天台支公司还为考生提供了爱心送考服务。
今后，中国人寿台州分公司将秉持“以人民为中心”的发展理念，不断提升服务质量与水平，增强保险服务的多样性、普惠性、可及性，为唱响“一个国寿 一生守护”主旋律持续贡献力量，与客户携手共创美好未来。
通讯员 王超婷/文
中国人寿台州分公司供图