“牛牛”AI二十四小时 做师生的心灵树洞

在科技飞速发展的今天，校园心理健康教育也在悄然发生变革。日前，台州科技职业学院依托人工智能技术，正式推出“牛牛”AI——一款主打陪伴的智能服务平台，专为师生提供全天候、触手可及的心理健康服务。

这些年，台州科技职业学院高度重视心理健康教育工作，基本形成心理育人工作理念从“干预救火”向“引导成长”转变。2024年，该校还对心理健康发展与指导中心开展积极环境设计改建和高新技术硬件布置，打造成服务学生成长的幸福体验馆。

“牛牛”AI，则是台州科技职业学院开展心理育人工作的又一“利器”。记者了解到，“牛牛”AI依托全国首个国家网信办备案的心理大模型，搭建AI数字人陪伴助手，以智能对话形式，为师生提供7×24小时在线的智能化、私密化、个性化、数字化、全景化的校园心理健康服务。同时，“牛牛”AI搭建心理科普服务、心理自评服务、心理自助训练服务、心理自助疏导服务、心理健康管家服务等五大自助服务场景，实现心理资源的一站式供给。

台州科技职业学院学工部部长杨文花介绍，“牛牛”AI还部署心理管理预警系统，具备“一人一档”学生动态画像、学生危机预警预测等功能，可实时分析并动态评估学生心理健康状态，帮助老师及时发现当前学生的心理危机状况、潜在心身健康风险等，打通“问题—发现—分析—解决”闭环，形成标准化校园心理健康服务管理。

“奖学金什么时候发”“一般每学期第一个月完成评选，次月发放奖学金”……除了“树洞”“心理小管家”等角色，“牛牛”AI还是个“校园百事通”，可为学生24小时答疑，包括“请假流程”“奖学金发放”等校园事务办理咨询。

另外，“牛牛”AI通过微信实现“一键接入”，无需额外设备或复杂操作，即可随时随地操作。在试运行阶段，广大师生积极参与体验，感受“牛牛”AI的陪伴和支持，也提出诸多实际问题，帮助“牛牛”AI不断地进步。

从冰冷的算法到温暖的守护，台州科技职业学院用技术创新诠释着教育的温度。下一阶段，该校将着重开展AI能力的提升训练和易用性、有效性优化，为师生提供更加优质、高效的AI心理健康服务。

记者 邱琳敏