6月10日上午9时，护理员俞阿姨敲开了衢州江山市贺村镇姚爷爷家的门，为他开展剪指甲、洗发、肢体按摩等一系列专业照护服务。“我一个人实在照顾不动他，现在好了，护理员每周上门，真是帮了我们家大忙！”老伴周奶奶握着护理员的手，话语里满是感激。这一幕正是江山长期护理保险制度精准落地见效的生动写照。
姚爷爷子女常年在外省务工，日常照料的重担落在80多岁的周奶奶肩上。“一人失能、全家失衡”的困境，是这个家庭难以言说的重压。
2025年，长护险政策在江山正式实施，如同春日暖阳照进这个困顿之家。江山主动把工作做到群众家门口，组织定点护理机构人员联动村社网格员进村入户、点对点“政策找人”。通过机构上门代办，姚爷爷的长护险申请很快顺利提交，经专业评估认定为重度失能Ⅱ级，次月起正式享受长护险待遇。如今，护理员每周上门服务时间6小时，每次1~2小时，为姚爷爷提供38项专业的生活照护服务，老人原本的压疮也彻底好了。
据了解，截至今年6月，江山市长护险定点护理服务机构达17家，累计惠及3100余名失能群众，居家护理服务占比达88%，累计为失能家庭减轻照护负担1600余万元。“线上申请+上门代办+窗口兜底”的服务通道，让评估办理不再成为群众的揪心事、烦心事。通过构建“机构+居家+医疗”全场景照护体系，严格对标统一管理规范和服务标准，即便是偏远乡镇的失能老人，也能在家门口享受到标准化、有温度的专业服务。
民生无小事，枝叶总关情。江山市医疗保障局相关负责人表示，将继续提升服务品质，强化全流程、常态化监管，让长护险制度进一步筑牢失能老人晚年生活的兜底保障，守护最美“夕阳红”。 （彭艺佳 邵琼茜）