在近日举行的嘉兴市第二届政务服务技能大赛中，南湖区数据局（行政审批局）派出的“南湖数智先锋队”凭借扎实的业务功底与出色的服务能力，荣获团队二等奖。
大赛设置“政务服务情景演绎”“政务知识比拼”和“突发状况应急处置”三个环节，队员们通过情景剧生动展现了政务服务从过去“重复跑、多处跑”到如今“一窗通办”“上门服务”的转变，并展望了人工智能与人文关怀有机融合的未来政务服务新形态，响亮地喊出“为群众跑腿、为红船增辉”的服务宗旨。
这份优异成绩，离不开南湖区数据局（行政审批局）受理服务科团队长期坚持“以赛促学、以赛促干”的积累与努力。作为一支荣获国家级“巾帼文明岗”称号的团队，始终坚持以 “巾帼不让须眉” 的精神持续在政务服务一线贡献青春与智慧。近年来，该局已累计获得中国质量奖提名奖、全国青年文明号、全省“人民满意的公务员集体”、浙江省模范集体等各级荣誉，成为红船旁一道亮丽的政务服务风景线。
在队伍建设方面，南湖区数据局（行政审批局）持续推进“行政办事员”职业技能等级认定工作，目前已实现五级办事员全覆盖，今年更有34人获评四级行政办事员。在服务群众方面，“跑小问”“美好生活号”大篷车等创新服务不断拓展政务服务半径，推动政务服务深入社区、走进基层，让群众切实感受到便捷与温度。
接下来，南湖区数据局（行政审批局）将继续深化“36.7℃”品牌建设，进一步加强队伍专业化、职业化培养，持续打造有温度、有智慧的现代政务服务体系，为南湖区高质量发展注入更多政务服务力量。 （徐佳雨 吴琴燕）