■ 杨学君 包晨熠 王益旭 王雨辰
从“刷脸办电”的便捷暖意到“停电零感知”的舒心体验，从清洁能源的遍地普及到用电成本的悄然降低，绿色电流循着电网脉络，穿梭于古城街巷间、产业园区里，流淌在田间地头间、山居村落中。
五年来，国网金华供电公司始终怀揣为民服务的初心与使命，在能源保供稳价中彰显担当力度，在一流营商环境打造中传递服务温度，在绿色低碳转型中释放发展动能。电力服务的每一项举措都紧扣时代需求，每一次突破都承载发展期待，每一处优化都让民生福祉更有质感，源源不断的“电动力”，编织了一幅与时俱进的电力发展新图景。
打造营商环境“金华样本”
数据为证，金华市“获得电力”指标连续三年稳居全省前列。截至今年10月，今年全社会用电量达560.06亿千瓦时，中压供电可靠性提升至99.9943%；客户满意度达99.5%，连续五年保持全省前列，获评“全国电力用户满意企业”。公司以“电等发展”理念为引领，通过数字化赋能、服务模式创新、机制改革深化等举措，构建起全链条、全周期的电力营商环境优化体系，为区域经济高质量发展注入强劲动能。
公司积极参与“重大项目服务管控平台”研发，实现从项目前期到验收投产的全周期可视化管控。通过分层分类作业计划管理，将高压业扩供电企业服务办电时长压缩至15个工作日以内。2024年以来，该平台支撑服务67个“千项万亿”重大项目提前接电，义乌220千伏花厅变“间隔等项目”试点项目可研批复周期缩短40%，让“电等发展”从概念稳稳落地为实践。
公司依托浙江省“水电气网联合报装”系统，实现建设项目信息自动推送、申报材料精简60%。通过市政管网数据整合，供电公司内部数据库与资规、建设部门实时交互，2024年以来累计减少企业重复提交材料2万余份，线上联合报装率达92%。
公司推动金华全域出台《电力接入工程费用分担实施细则》，明确政府、供电公司分担标准。2022年以来，按分担机制执行项目642个，累计减少用户办电成本16.04亿元，实现企业用户接电红线外投入“零成本”。推行企业客户办电“永临结合”新模式，推广“租赁＋运维”设备模式，降低企业初始投资成本50%。“十四五”以来，金华全域内实行160千瓦小微企业和居民用户低压办电“零投资”，累计服务用户37.7万户，节省办电投资约9.5亿元。
彰显为民服务“金华担当”
公司坚持“主动作为、服务为民”，在农村地区建成700余个“驿电通”云服务站，通过AI语音交互、视频连线等功能，让偏远山区用户办电时间同比下降60%。针对电动汽车充电难题，创新推出吸顶式可移动充电桩、智能充电机器人等新型设备，在老旧小区完成2万余个车位充电设施整体加装，提前达成金华十大民生实事之诺。
“临时电代替正式电”现象因其用电费用高、电压不稳，给百姓生产生活添了诸多不便，也制约着农村有机更新。公司以非凡魄力扛起非凡担当，全面推进全域“临代正”问题整治解决，累计排查202个旧改村社，同步开展专项整治。实现全市域出台《旧村改造电力配套工程建设实施细则》等文件，形成“同步规划、同步建设、同步验收”长效机制。对内建立“每日通报、双周例会”机制，实事求是推进问题集中整治与动态管控，全面完成排查发现的所有旧改村社问题整改，一户一表改造到位、居民电价执行到位，成功打造“临代正”问题整治的金华样板。
立足社会责任，公司以多样化公益活动与科普服务，将“绿色、安全、节能”理念融入社会生活肌理，用行动诠释“人民电业为人民”的初心，同时常态化进社区开展专题科普活动，连续4年协助金华市发改委举办“节能宣传月”，建成的能源互联网服务体验中心于2021年获评“市级科普教育基地”。
书写能源转型“金华答卷”
在“双碳”目标与新型电力系统建设的时代浪潮里，公司将服务触角延伸至政府决策、企业发展、社会民生的方方面面，用专业与担当书写绿色能源服务的“金华答卷”。
在政府宏观调控与产业发展的进程中，公司始终扮演着“数据支撑者”与“政策执行者”的双重角色，以精准服务助力区域经济高质量发展。为破解产业链监测难题，公司发挥数据采集运维优势，打造金华市产业链预警机制平台。该平台实时监测企业用能总量、基准比、环比等核心数据，精准捕捉用能异常，锁定产业链薄弱环节，为政府帮扶问题企业、推动产业链协同复工复产提供科学依据。截至目前，平台已接入8000余家企业，接入数量位列全省第一，成为全省首家实现市域规上企业产业链预警机制全覆盖的单位，有效化解了产业链断链风险。在“双碳”目标推进中，公司主动扛起绿色能源推广责任，持续开展绿证交易服务，通过一站式政策咨询、规则解读、供需匹配服务，助力企业便捷参与绿色能源消费。
为服务企业节能降本，公司自主研发的“用能宝”智慧能源服务平台，接入企业5897家，为用户省下用能成本超3000万元。该平台在金华市档案馆、浦江县人民医院等单位投运后获高度认可，还入选《综合能源服务百家实践案例集》等案例集，斩获浙江省2023“之江杯”数据治理与创新利用大赛优胜奖。同时，“用能宝”已注册多类商标，取得软件著作权及浙江省首张电力数据知识产权证书，成为企业节能降耗的“利器”。在建筑节能领域，公司助力金华市档案馆成为全国首个绿色低碳档案馆，年节电量63万千瓦时，该模式还在义乌市档案馆复制推广。
随着“绿色低碳”生活理念不断深入人心，新能源汽车保有量持续增加，充电桩建设需求快步增长。公司加快充电基础设施建设，围绕“重要场景重点突破，优化布局充电网络”的思路，倾力打造“城市面状、公路线状、乡村点状”建设格局，累计投建充电站619座、充电桩5099个；与金华轨道交通集团签署战略合作，共同推进轻轨14个换乘站配套停车场160余桩充电设施全覆盖建设，实现“P（停车）＋R（换乘）＋C（充电）”一站式便民服务；推出“统建统服”模式，打造老旧小区充电场景，截至目前，公司居住社区“统建统服”电动汽车充电站共有95座，充电桩873个，其中快充桩34个，慢充桩839个；补齐乡村充电设施短板，推出“美丽村‘桩’·电力先行”行动项目，提前布局农村充电网络，累计在55个乡村建设充电设施347个。
此外，公司积极推动充电技术创新迭代，自主研发储能式可移动汽车智能充电机器人、滑轨式和吸顶式移动充电机器人等，持续优化用户充电体验。公司结合未来乡村和美丽乡村建设，鼓励以村网共建模式在乡村地区建设“光储充”一体化充电站示范场景，在满足充电需求的同时，还给村集体添了经济收益。
五年的电力足迹，早已深深镌刻在“十四五”的发展年轮里。每一度电都映照着“人民电业为人民”的初心。放眼未来，公司仍将以电网为弦、以服务为韵，继续奏响助力地方发展的新乐章，让万家灯火的温暖，始终与城市繁荣的脉搏同频共振。