打造“邻聚里”驿站，探路基层治理新模式

　　■ 徐晓萍

　　走进嘉兴市海盐县西塘桥街道新港社区“邻聚里”养老驿站，很难想象，这个集养老、托育、健康、文化等多功能于一体的宽敞空间，是由原有公共资源整合改造而来的。1500平方米的场地内，活动丰富，老人和孩子各有天地，大家笑语盈盈，一股温暖的生活气息扑面而来。

　　作为2025年嘉兴市民生实事项目，新港“邻聚里”养老驿站不仅硬件升级，更在服务理念上实现从“老有所养”到“老有康养”的转变。这一切，离不开党建引领下的多方协同和社区居民的共同参与。

　　驿站有效整合了社区原有的党群服务中心、广场等空间，联动医疗、文化、警务等多方资源，形成“党员志愿服务队+新阶层人士+社区基金”三位一体的服务网络。老年人助餐配送、健康管理、文体活动等日常服务一一落地，打破了条块分割，把资源用活、让服务下沉。

　　怎么知道老人真正需要什么？驿站创新采用“空间复合利用+服务精准供给”模式，设置多功能特色服务板块，依托“银发议事会”与“三听工作法”，系统收集并动态响应居民需求。从助餐配送、健康管理到反诈宣传、文体活动，服务内容持续优化，实现了从“人找服务”到“服务找人”的转变。这种以需求为导向的服务机制，增强了基层治理的针对性和满意度，使基层服务更加贴近民心。新港社区建立“银发议事会”制度和“三听工作法”，通过座谈会、问卷、现场反馈等方式动态收集老人需求，及时调整服务内容，实现从“老有所养”到“老有康养”的转变，显著提升了服务的响应精度和居民参与度，构建起高效、温情、可持续的社区服务与治理新格局。

　　在社区党委的牵头引领下，驿站通过营造“自我管理、自我服务、自我发展”的社区氛围，不仅提供日间照料、儿童托管等具体服务，还引入“乐尔乐”超市等社会资源进行“造血”，将租金收益用于驿站日常运营、文化活动等，实现从“上级输血”到“自我造血”。而居民又在参与中共建，在服务中共享，形成了良性互动的治理生态。这种扎根日常、多方参与的共建机制，为基层治理提供了持久内生动力，也为“浙里康养”和安置社区治理现代化提供了可复制的实践样本。

　　“我们以‘邻聚里’养老驿站为突破口，通过资源整合、服务创新与社区共建三重机制，有效提升基层治理的协同性、精准度和可持续性。同时驿站更将成为促进居民交往、增强社区凝聚力的重要场所。”新港社区党委书记徐勤兵表示。下一步，新港社区将继续以驿站为枢纽，深化“一老一小”社区服务改革，打造“浙里康养”金名片，以服务赋能治理、以治理促进服务，为安置型社区治理现代化提供更多可复制、可推广的新范式。