解锁N种鲜活实践 让民生答卷更暖心

　　■ 肖人魁 颜艳

　　“全过程人民民主不是抽象概念，而是融入日常的鲜活实践。”近日，湖州市安吉县昌硕街道以精准务实的“三级议事”体系，让这一理念落地生根，化作解民忧、纾民困的行动，让群众在民生小事中感受民主温度。

　　人大昌硕街道工委紧扣社区实际定制议事路径：人口流动频繁的社区，推行“楼道—小区—社区”自循环式三级议事，方便居民就近参与；事务繁杂的老旧社区，采用“小区—社区—街道”提级式三级议事，聚力破解历史遗留问题。两种模式均遵循“提议题—定事项—开言路—达共识—交答卷”闭环流程，确保民主落实全程可溯，真正贴近群众需求。

　　广场社区清风小巷的蜕变，正是民主实践的生动注脚。曾经这里无名无牌、垃圾乱扔、车辆乱停，如今停车位整齐、充电桩便捷，还有志愿者巡逻，“脏乱差”变身“洁净美”。这背后，是县人大代表、社区书记陈义红发起的“巷角议事会”。作为自循环式三级议事小区级单元，它让“代表+居民”的智慧能挑战“既定方案”。

　　污水管网改造时，施工方初提20公分管径方案。陈义红即刻召集居民代表与施工方现场议事，居民结合生活体验提出“夏季排污量大易堵、冬季结冰动土难维修”，否决了方案。施工方调整为25公分后，居民又考虑到未来人口增长与极端天气，再次提出异议。最终经三次协商与专业测绘，管径确定为30公分，保障管网稳定运行，让民主决策经得起时间检验。

　　若说清风小巷彰显民主决策力量，绣岭社区天禹路的治理则让民主监督锋芒尽显。县人大代表、社区书记顾艳打造的“周周访谈”——自循环式三级议事社区级单元，正是监督的“磨刀石”。

　　天禹路贯穿三大在建小区，因尚未正式交付，长期处于“无人管”状态。大型工程车随意占道停放，不仅堵塞交通，还存在安全隐患；道路配套设施缺失，没有路灯、绿植，环境卫生差，周边居民怨声载道。顾艳邀代表、议事员多次现场考察，再带队深入街道办、住建局等部门，协调厘清责任。最终各方达成共识，明确了道路移交市政前的管理职责并形成纪要。如今天禹路每寸路面、每盏路灯、每片绿地都有专人负责，“有人管、有人问”让居民出行更安心。

　　民主实践还能跨越时空。不久前，安吉县人大代表联络中心开展“小区事·大家议”物业管理议事直播，市、县代表直面居民疑问，科普法律、解答难题。直播吸引了778人次观看、222条互动留言、4.5万个点赞，成了化解物业纠纷的“云端桥梁”。

　　“上半年16个社区受理超700件物业投诉，这是治理重难点。”县人大代表、昌硕街道工委主任杨奎强解释，作为提级式三级议事最大单元，街道有责任搭平台，而线上协商打破时空限制，能让更多人参与，是破解难题的好办法。

　　从清风小巷看民主决策，从天禹路看民主监督，从直播看民主协商——昌硕街道用实践诠释了全过程人民民主的N种可能。目前，昌硕街道已实现全过程人民民主实践站在主城区的全覆盖。未来，更多贴近群众、解决民忧的民主故事，还将在这里持续上演。