在浙江高质量发展建设共同富裕示范区的征程中，中国移动舟山分公司（下称“舟山移动”）始终秉持“民有所呼，我有所应”宗旨，以人民需求为导向，全方位优化数字服务供给，推动服务理念贯穿顶层规划至基层实践全链条，在便民、护民、利民的生动实践中，充分彰显在舟央企的责任担当。
便民服务有温度，点滴细节暖民心。舟山移动将提升群众服务体验作为工作重点。营业厅内，爱心座椅、绿色通道一应俱全，适老化设施持续完善，为老年用户营造舒心便捷的服务环境；“移动之家”服务站的设立，有效解决了户外工作者“吃饭难、休息难”问题。同时，舟山移动创新推出“码上学堂”，精心制作宽带排障、密码重置等实用科普视频，定制二维码贴纸实现服务“一键直达”，大幅提升群众自主服务的便捷性与获得感。
护民反诈筑防线，精准守护“钱袋子”。舟山移动积极响应国家号召，深入开展“断卡行动”，全力推广“机伶”等反诈APP；依托“党建和创”“党员i”系列等合作平台，以丰富多样的科普活动编织起严密的反诈宣传网络；借助大数据技术精准开展“打猫”行动，协助公安机关关停高风险号码、捣毁多个诈骗窝点，以硬核举措为人民群众财产安全筑起坚实“防火墙”。
利民工程夯基建，数字惠民显担当。近年来，舟山移动深耕海岛通信建设，实现90%以上驻人岛屿海缆接入，推动“千兆”光网城乡全域覆盖，为海岛地区数字化发展注入澎湃动能。“海上霞光”志愿服务队深入海岛社区，开展“银龄跨越数字鸿沟”系列活动，助力海岛老人融入信息社会，共享数字时代发展红利。
未来，舟山移动将持续深化“心级服务”品牌建设，构建长效服务机制，以更智能的技术、更安全的保障、更暖心的服务，持续提升人民群众数字生活品质，为绘就共同富裕海岛新图景注入强劲“移动力量”。 （孔瑾群 林卫红）