本报讯 （共享联盟·萧山 李展 史勤） 如何以数字赋能推进政务服务增值化改革？近日，2025数字政务博览会暨优化提升营商环境交流会在萧山开幕，来自全国226家政务数据部门的代表及300余名专家学者，围绕数字政务改革、优化营商环境等进行探讨。
交流会现场，萧山介绍了自己的经验：线上统筹，线下办理。萧山区审管办主任陈燕红介绍，该区创新“办不成事”兜底服务机制，线上依托“萧伙伴”线上企服平台，打造“企呼我应”模块，设置涉企问题在线收集流转、进度查询、晾晒评价等功能，作为全市试点推广应用；线下将“办不成事”反映窗口工作体系延伸到全区22个镇街和580个村社，以“区—镇—村”三级联办模式提升政务服务效能。窗口自设立以来，共受理解决企业和群众咨询及问题3700余件，解决率达98.1%。