昨天是国庆假期第一天，杭州西湖景区细雨微凉，却挡不住千里奔赴而来的游客的热情。金秋的风里满是节日的味道。
人潮中，身穿红、绿、黄马甲的志愿者们格外忙碌，成为断桥边一道颇具杭州特色的风景线。
穿红马甲的大学生
定闹钟抢志愿名额
细雨中，76岁的杭州人老陈在志愿者马甲外披了一件醒目的黄色雨衣。他站在没有围栏的湖边，举着旗子引导游客通行，还不忘提醒大家雨天路滑注意脚下安全。
在他身旁，还有不少00后年轻人青春的脸庞——
穿红马甲的，是由浙江多所高校大学生组成的西湖志愿者。苏堤上，每隔几米就能看见一两名成员的身影。他们的主要任务是劝阻不文明行为，并配合景区公安进行秩序引导。
“其实比想象中轻松一些，大家的素质都蛮高的。”浙江大学大一新生小李说，自己是第一次参与志愿活动。早上八点半就来景区报到了。他告诉记者，自己家在山西，国庆假期不方便回去，就想留在杭州做一些有意义的事。学校的志愿者名额有限，先到先得，他是特意定好闹钟才抢到的。
大二男生富剑韬同样选择在这个假期做志愿者：“我经常来西湖，对这边已经很熟悉了。刚才有游客问我‘西泠印社怎么走’，我马上帮他指路。这特别有成就感。”
相比青涩的“红马甲”，身着绿色马甲、来自浙江义工联盟的志愿者们显得更游刃有余。他们站在断桥入口处，对着游客微笑招手，引导他们靠右行走。
杭州人葛燕琴是一名资深小学老师，2014年成为一名义工。“今天早上6点多，我从三墩赶到西湖边，这是我在西湖边当志愿者的第10个国庆节了。”
这些年，葛老师经常会在当志愿者时遇到自己的学生或学生家长，而她的坚持也带动了不少学生、家长和身边的亲友，自发加入这支队伍。
“当听到游客说‘谢谢你’‘杭州人真好’的时候，心里就会涌出幸福感。”葛燕琴记得，今年暑假在西湖边派发凉茶时，一位30多岁的市民还给她们送了棒冰，这种双向奔赴现在想起仍很感动。
宣传反诈、免费拍照
西子义警服务走心
由“杭州好人”林旭峰带队的西子义警，也在现场开展暖心服务。他们身着黄色马甲，以“反诈、义拍、护平安”为主题，在断桥旁的亭子里支起小摊位——矿泉水、风油精、创可贴、藿香正气水、止痛膏药等便民物品一应俱全，小冰箱里还备着降暑冰块和冰饮。
现场设置了反诈有奖竞猜环节，还为游客提供道具和免费拍照服务，那些被定格的美好瞬间，还能在现场打印成照片留念。
75岁的市民童大爷说，自己总来西湖边唱歌，因为总看不腻这片风景。但他很少拍照，上次在西湖边留影时自己还是个小伙子。得知西子义警这边有专业相机，他跃跃欲试，对着镜头比了一个“耶”。拍完照后，他满心欢喜地唱起了《我的祖国》，嘹亮的歌声引得周围游客纷纷鼓掌。
林旭峰告诉记者，平安是幸福感的基石。为了这次活动，他们准备了2000多张贴纸，物资筹备一直忙到凌晨三点。“今天现场19名志愿者，大多是00后。”林旭峰说。
初三学生小吴最初是被父亲拉入志愿者队伍的，但在一次次的服务中，他逐渐喜欢上了帮助他人的感觉，昨天还主动承担现场引导的工作。林旭峰说，越来越多像小吴这样的年轻人，在志愿服务中学会了付出与共情。
“今天我们看到了雨西湖，很有味道，也看到了杭州充满活力的志愿者。”从安徽来杭旅游的大学女生小吴，从志愿者手中接过一面鲜艳的国旗，雀跃着在断桥上打卡拍照。