我们终将会老去，老了之后，该如何体面养老？
9月29日，三替集团在杭州三替教育科技培训中心举行品牌发布会，推出高端银龄人文品牌“白金一族”，“以子女之心，护父母之老”，让“老去”这件事，变得体面、从容、有尊严。
根据民政部数据，截至2025年末，我国60周岁及以上老年人口已达到3.23亿人。预计到2035年，这一群体规模将超过4亿人。
三替集团此次推出包含银龄陪伴系列、银龄助浴系列、银龄陪诊系列三大核心服务的高端银龄人文品牌“白金一族”，希望能够凭借三替集团深耕家政服务领域35年的积累，开启中国高端银龄人文服务新篇章，重塑中国式品质晚年生活。
老龄化时代养老靠什么？看见长者之需
“今天发布‘白金一族’的核心理念是‘以子女之心，护父母之老’。”三替集团总经理黄恩泽在发布会上提到，“白金一族”不是一次普通的品牌亮相，而是想帮客户守一个家的安稳，让长者真正拥有有尊严、有温度的晚年。
发布会现场来了三位特殊的嘉宾，101岁的郑奶奶、82岁的魏爷爷和92岁的李奶奶，几位老人都是三替的用户。
三年前，郑奶奶家人为她选了三替的居家助浴套餐，“每次都会来两个人帮奶奶洗澡，帮了我们小辈很大的忙了。”
“白金一族”的助浴，不是简单的“帮忙洗”，而是一套完整的解决方案，服务时长两个小时，全套餐统一包含血压测量评估、协助穿脱衣物、隐私防护、专业洗头、恒温泡脚、手脚指甲精修等，全程标配品牌洗护用品，助浴师会随时询问长者状态。从上门前的健康评估到浴中的专业手法，再到浴后的皮肤护理，每一个环节都有标准、有记录。
问到三年来的感受，郑奶奶大声笑着说：“好！”
不管是助浴，还是陪诊、陪伴，三替希望让长者感受到的不是“被帮忙”，而是“被呵护”。
李奶奶平时主要使用陪诊服务。“我需要看病的时候就给他们（三替陪诊师）打电话，马上就有人开车来接我，把我送到医院。”李奶奶说陪诊师不仅把排队挂号安排得明明白白，最重要的是帮她把医嘱记好，“看病的时候，医生讲很多话，比如怎么吃药、有什么要注意的，我记不住，陪诊人员就会记下来，再告诉我我就心里有数了。”
对于魏爷爷来说，参加三替集团组织的公益活动，可以让退休生活变得丰富多彩。“我经常参加三替居家养老服务中心在社区组织的活动，都是同龄的老年人在一起，大家唱唱歌、听听讲座，那么烦恼的事情就没有了。”
三十五年积淀，以标准与人才护航
从三位老人家的需求中，可以看出适老服务问题亟待解决的现实侧影。
“白金一族”就是想要解决其中痛点，如推出的银龄陪伴系列，包含银龄伴读师、银龄典藏师、银龄数码指导师，旨在缓解独居孤独，丰富长者精神生活。
在黄恩泽看来，当下社会对养老的需求已然发生了改变，这对家政服务行业以及从业者都提出了新的要求，服务逻辑、服务意识等都需要随之调整。
为实现对长者“晚年不将就”的郑重承诺，三替集团配备了100%经过实名认证、背景筛查与岗前培训的标准化专业服务师团队，并持续打造高端家政服务人才。
“‘白金一族’依托三替三万余平方米的教育培训中心，已经和杭州师范大学、浙大城市学院、杭州第一技师学院进行产教融合，培育高端家政服务从业人员，形成了招聘、培训、就业的闭环体系。”黄恩泽介绍，“我们还将通过数字化智能派单系统，让服务更高效、更便捷、更放心。”
这份承诺和底气源自其多年来对行业的深耕。当居家养老还在被广泛讨论的时候，三替已经在社区里落点了。
目前三替已经开设的“家政+养老”融合模式嵌入式社区服务网点超过100家，可以为长者提供十大类100余项上门服务，涵盖了助医、助洁、助浴、助行等全场景需求。
黄恩泽说：“‘白金一族’不止于照护，更是一种生活方式；不止于安全守护，更是尊重与陪伴。”