走进宁波市海曙区白云街道安丰社区活动室，一阵阵歌声荡漾、笑声不断，70岁的王惠菊正带着几位老人排练舞蹈。隔壁的“安丰优选直播间”里，她亲手做的南瓜馒头、荷叶卷刚上架就被热心的邻居们一抢而空。
这位被居民亲切叫做“惠惠姐”的社区达人，最近有了新的“线上阵地”——近日，安丰社区正式入驻潮新闻社区AI服务平台“邻邻通”，成为宁波海曙区首家与浙报集团潮新闻客户端合作的基层单位。作为宁波首批试点社区之一，宁波市鄞州区潘火街道香园社区也在近日正式入驻“邻邻通”。
像王惠菊这样藏在邻里间的能人、达人将陆续上线“邻邻通”。辖区居民只要动动手指，就能在平台上找到家门口的便民服务和各类丰富活动。
宁波市海曙区白云街道安丰社区
平台打通服务壁垒，老年人也能快速上手
安丰社区下辖3个居民小区，共3396户，常住人口约7000人，其中60岁以上老年人占比达32%，80岁以上高龄老人近400人，养老服务需求集中且多元。
“老龄化程度高，意味着大量细碎的民生需求都需要社区承接，从日常保洁到上门助浴，老人的事没有小事。”社区便民服务中心主任董燕敏介绍，此前，社区三四十项便民服务分散在微信群、线下窗口、多个小程序中，老人找服务往往要跑社区、打社工电话，不仅效率低，还常因信息差错过活动报名。
“不少老人怕晚上打电话打扰社工，有些小事就自己扛着，服务供需之间总存在‘时间差’。”董燕敏坦言。此次安丰社区入驻“邻邻通”，正是为了打通这层服务壁垒。
依托平台的服务整合能力，社区将养老服务、活动报名、便民维修等全部纳入统一入口，界面设计简洁清晰，老年人也能快速上手，就连宁波话也能“流畅识别”。居民打开平台，可以一键查看所有服务内容，在线报名活动、预约上门服务，不用再挨个渠道翻找。
同时，一批“社区能人”也依托平台“上线”了，70岁的王惠菊是其中之一。
退休后，王惠菊自学舞蹈、非洲鼓，改编动作编排节目，教邻居们一起跳舞。每到活动日，她会准时出现在社区活动室，耐心示范。在她的带动下，老人们边打鼓边起舞。
“人老了，不能总闷在家里，走出来唱唱跳跳，心态就年轻了。”去年9月，王惠菊还参加了直播技能培训，成了社区“自研”的当家主播。她组织“惠惠姐团队”，主打零添加手工美食，揉面配方、食材挑选亲自把关，防腐剂、泡打粉一概不用。每周五准时开播，她用带宁波口音的普通话介绍产品，南瓜馒头、木莲冻、糖醋豆腐鱼……一场直播最少能接五六十单。
在王惠菊等社区能人集体入驻“邻邻通”后，居民有需求时，AI系统会快速匹配对应的达人团队，直接对接联系方式，让“找服务”像“找邻居”一样方便自然。
“以前居民想买惠惠姐的点心，要等微信群里的接龙通知；现在在‘邻邻通’里就能直接找到她的团队，供需对接更顺畅。”董燕敏表示，平台让高龄需求与低龄服务的匹配更精准，真正让低龄老人发挥余热，让高龄老人享受服务。
“做这些不是为了赚多少钱，大家说我做得好吃，这份成就感比什么都重要。”在王惠菊的带动下，越来越多低龄老人加入团队，用一技之长服务邻里，实现“老有所为”。
宁波市鄞州区潘火街道香园社区
补齐社区数字化服务，34位能人云端亮相
和老人居多的安丰社区不同，2017年建成的香园社区是一个非常年轻化的社区。社区常住人口约7000人，以新宁波人和中青年群体为主，居民对体育运动、亲子互动、文体休闲活动需求大，社区常态化每周开展两至三场特色活动。
活力满满的社区氛围，自然离不开一众邻里达人的默默耕耘。香园社区集聚了34位社区能人，各展所长助力基层治理。其中包含羽毛球世界冠军周昊东、深耕视障公益的“浙江好人”朱莹、资深纠纷调解员陈世良等优质邻里资源。
但能人集聚、活动丰富的香园社区，此前一直面临数字化服务缺位的短板。社区无专属公众号、服务小程序，所有活动通知、便民信息仅依靠微信群推送，消息易被覆盖、居民容易遗漏，宣传触达率低，难以展现社区治理成果、凝聚居民归属感。此次入驻“邻邻通”，精准补齐了社区数字化服务的关键拼图。
作为潮新闻专属社区AI服务平台，“邻邻通”依托“媒体+技术+社区”模式，实现社区信息发布、活动报名、便民服务、能人展示一站式整合。后续社区34位邻里达人将集体线上亮相，打造专属能人标签展示板块，通过短视频、服务清单等形式，让居民精准对接邻里资源。
依托线上数字化平台，社区将线下丰富的邻里资源、能人服务、文体活动统一整合，为年轻社区治理补齐数字化短板。社区负责人表示，希望借助数字化平台，盘活优质邻里资源、挖掘新生能人力量，丰富社区服务场景。线上线下双向赋能，让这座由新宁波人扎根建成的年轻社区，邻里温情更浓、治理活力更足。
随着杭州、宁波超10个优质社区集体入驻，“邻邻通”正以“媒体+技术+社区”的核心模式，把便民服务的触角延伸到更多街巷里弄，让数字温度融入邻里烟火气。
如何联系“邻邻通”
方式1：添加客服微信号“zjnewssos”；
方式2：发送邮件至
cyh2@8531.cn；
方式3：拨打电话
0571-85311090
如何找到“邻邻通”
第一步：
下载潮新闻客户端
第二步：
打开客户端，点击底部“我的”或者左上角“社区”，进入“邻邻通”社区AI服务平台