工作人员为她铺好踏板 受访者供图
本报讯 “不走了，就想留在杭州。”坐轮椅的东北女孩含含，随男友来杭州后的1年多时间里，杭州地铁工作人员每次在她上地铁时都会主动铺好踏板。
22岁的含含和男友住在创景路地铁站附近，每天通勤都在三坝站换乘。男友做电商运营，去年3月她从辽宁来到杭州，干起了电商主播。先天性运动神经受到压迫的她，没想到能在杭州实现独自搭乘地铁出行。
每天中午到创景路站，她用残疾证在地铁站客服中心换取免费的单程票。现场工作人员引导她通过安检，搭乘垂直电梯至站台层乘车。站台岗的工作人员准备好踏板，并和含含目的地车站进行联动，同步车辆编号、车厢号等信息，以便接应。晚8点后，含含下班返程，无论多晚，地铁站工作人员都会等着她。这是他们的默契。
若高峰期车站工作人员太忙，本该下班的值班站长和站务员也会专程在站台等她。有次下班后她去打理头发，到地铁站晚了，接应的工作人员问她是不是加班了，“他们就像朋友一样关心我。”
对普通人而言，上下地铁只是几秒钟的日常，而含含却说，“是这块踏板把我留下来了”，如果出行不方便，她根本没办法在这座城市生活，“我和男朋友努努力，争取早点买一套属于自己的房子。”
最近，含含特地给创景路站的工作人员送了一面表示心意的锦旗。
对此，杭州地铁5号线创景路站值班站长郝海东意外又惊喜。事实上，地铁站基本上每天都会为十几名特殊乘客提供帮助。 本报记者 陈薇 通讯员 李易璇