“不好意思，下午我要练习开直升飞机，能不能上午见面？”
开直升飞机？初次接到周晶晶的电话，本报记者着实吃了一惊。可电话那头的义乌老板娘语气格外淡定：“没错，我准备做第一个开直升飞机的义乌老板娘。”
这种飒，在见到周晶晶本人后有了更具体的实感。在义乌全球数贸中心，欧迪美妆店的海报格外吸睛——上面印着不是常规的促销口号，而是周晶晶登上央视春晚、央视元宵晚会舞台的高光时刻。
作为浙江庆元欧迪实业有限公司义乌分公司的总经理，周晶晶是典型的“创二代”。20年前，周晶晶临危受命接管企业，凭借实干精神将其打造成中国眉笔生产出口的龙头。
临危受命：没有退路的新手逆袭
2006年，周晶晶的接班之路始于一次临危受命。彼时，浙江庆元欧迪实业有限公司义乌办事处遇到困境，企业销售工作突然陷入停滞。当时刚刚大学毕业还在宁波从事秘书工作的她，被父亲紧急叫去接管。
“可以说毫无准备。”周晶晶回忆，当时她从未想过要接手父辈的事业，更没想过有一天她会来义乌干事业，“第一天在门店接单，我紧张到拿计算器的手都在抖，甚至当着俄罗斯客户的面，手一滑直接把计算器掉在了地上。”
在“兵荒马乱”中起步，周晶晶坦言曾一度被推到悬崖边。业务上的零基础给了她当头一棒——非科班出身的她，甚至连自家产品的核心卖点都没来得及吃透。
凭着一股不服输的韧劲，白天周晶晶泡在国际商贸城逐户拜访客户，夜晚沉下心钻研产品与外贸知识。短短几个月，她便进入状态：接手第一年，企业业绩翻了三番，成功扛起企业外贸销售的重担。
那个让周晶晶紧张到掉落计算器的第一位客户，后来成了她海外客商中最好的朋友之一。这位做中东生意的俄罗斯客商后来因公司破产，欠了周晶晶20多万元货款。她没有催款，这位客户也没有逃避，在随后十年里，每年5000元到2万元不等，硬是一笔一笔将欠款全部还清。
周晶晶感慨道，这种与全世界诚信做生意的底气，正是源于她多年来与客商们一点一滴积累下的深厚情谊。
去年，义乌全球数贸中心新店开业，周晶晶第一时间拨通越洋电话，邀请这位相识20年的老友共赴盛会。一句“中国免签了，一会儿见”，见证了跨越山海的诚信与情谊。
蝶变义乌：从守株待兔到品牌出海
坐在周晶晶的门店里，听她细数这20年的光阴，你会发现，她的成长轨迹始终与义乌同频共振。
那时的义乌，在她眼中还只是一个破旧的小县城。从最初一米见方的简易摊位，到义乌国际商贸城三区的标准铺面，再到如今入驻全球数贸中心，她的生意版图随着市场迭代不断扩张，也见证着义乌从马路市场向“世界超市”的华丽转身。
“以前给客户的感觉，义乌的东西就是便宜、低端。”周晶晶说，如今义乌已蜕变为充满时尚感的国际大都市，“义乌制造”也撕掉了低廉的标签。
以浙江欧迪实业为例，这家1978年成立的浙江首家铅笔厂（前身为浙南铅笔厂）面对市场变化，于2000年敏锐捕捉风向，增设眉笔生产线，并以此为原点孵化出全品类彩妆，逐步走向全球市场。
伴随城市升级的，还有“义乌老板娘”群体的蜕变。从前，商户们多是守在店里等客上门。如今，以周晶晶为代表的新生代创业者，正借力数字电商与跨境平台主动出击。2025年，她借助全球数贸中心平台拍摄多语种短视频，吸引了不少海外订单。如今，企业日产眉笔35万支。一箱箱装着眉笔、睫毛膏、口红等美妆产品的集装箱漂洋过海，登上欧洲、美洲、东南亚等地的货架。
周晶晶没有选择大面积铺货，而是“一国一策”定制化深耕。“不同国家的色彩偏好和化妆习惯差异很大，我们的配方也会随之调整。”
周晶晶说，很多客户初来义乌时还是小商家，但她们从选品到运营提供全套方案，“当一个产品成为爆款，双方都成了赢家。这种相互成就的羁绊，让海外客商选定了我们。”
坚守门店：“我依然是个业务员”
尽管已经作为义乌老板娘的代表登上央视春晚，但周晶晶依然介绍自己是“业务员小周”。
“我不是什么大老板，也不是网红明星，我始终觉得自己就是个业务员。”周晶晶在义乌国际商贸城三区那个15平方米的店面里一待就是20年。
直到今天，只要人在义乌，周晶晶就会雷打不动出现在店里，去听听客户最真实的需求，“我喜欢坐下来，面对面地接待客户，去了解客户的需求是什么，既能服务好客户，同时也能认清自己。”
为精准捕捉市场需求，周晶晶常年往返各国。如今，她足迹踏遍全球70多个国家。
随着企业规模不断扩张，庆元工厂和义乌业务的人员调配、日常运营都需要她统筹打理，家中16岁正值青春期的孩子又面临中考，双重压力接踵而至，但周晶晶还是咬牙坚持过来了。看着一批跟随企业打拼二三十年的老员工，记着父亲打造百年企业的嘱托，她时常提醒自己：企业转型的关键过渡期，绝不能在自己手中走下坡路。
如今，这份坚持迎来新的绽放。企业在全球数贸中心的新店里，全新上架了护肤品系列，主动创新求变，向更广阔的市场迈进。
在周晶晶眼中，维系客户长久信任的核心，永远是专业。“陌生客户带着难题找到我们，我们要第一时间找准他们的痛点，清晰给出解决方案。只有拿出极致的专业能力，客户才能毫无保留地信赖我们。”
周晶晶说，找准自我定位、深耕专业领域、坚守一线阵地，是她从业二十年来最朴素也最坚定的行事信条。
老板娘金句
当你没得选、没有退路的时候，只能迅速接住。